Jet Service Desk adalah sistem HelpDesk/Service Desk berkecepatan tinggi yang mencakup alur kerja berikut: Manajemen Permintaan, Manajemen Insiden, Manajemen Masalah, Manajemen Perubahan, Manajemen Aset dan Konfigurasi Layanan, Manajemen Tingkat Layanan, Manajemen Pengetahuan. Modul utama Jet Service Desk sesuai dengan aplikasi Windows klasik yang membutuhkan memori 4-9 MB dan tidak perlu menginstal platform dan perpustakaan tambahan. Modul dan fitur tambahan: -Peristiwa memberitahukan sistem -Sistem pelaporan berdasarkan Laporan Cepat 4 -Modul administrator -Gerbang Surat Meja Layanan Jet -Peristiwa memberitahukan sistem Modul utama mencakup sistem notifikasi terintegrasi yang memberi tahu pengguna tentang peristiwa berikut: -registrasi permintaan baru tanpa bertanggung jawab -registrasi permintaan baru untuk pengguna saat ini -menambahkan komentar dan berkas ke permintaan pengguna saat ini oleh klien -pendekatan waktu mulai/reaksi permintaan -request tanggal jatuh tempo kedaluwarsa Pemberitahuan dilakukan melalui tampilan pesan di menu Baki. Dengan tombol kiri mouse klik pada pesan sistem membuka permintaan saat ini. Sistem pelaporan Sistem pelaporan didasarkan pada pembuat laporan Fast Report 4. Aplikasi Jet Service Desk mentransfer parameter pelaksana laporan ke Laporan Cepat. Laporan Cepat menjalankan kueri SQL yang disertakan ke laporan, dengan parameter dari aplikasi, dan menyiapkan laporan. Akibatnya, pengguna sistem dapat dengan mudah mengeksekusi, membuat, dan memodifikasi formulir laporan.
Detil Program
- Kategori: Bisnis > Helpdesk & PC Jarak Jauh
- Penerbit: Da COBRA Software LLC
- Lisensi: Uji Coba Gratis
- Harga: $174.00
- Versi: 1.61
- Platform: windows