Dengan opsi untuk suite organisasi kecil, menengah dan besar, Razordesk adalah alat yang Anda butuhkan untuk mengelola persyaratan dukungan IT perusahaan Anda. Staf dan pengguna akhir akan menghargai konsol berbasis web yang intuitif. Lacak permintaan bantuan dengan mudah dan "kesalahan"
Beli ekstra opsional untuk Razordesk Anda. Integrasi Email Masuk memungkinkan klien kunci Anda untuk berkomunikasi dengan portal melalui email. Opsi Pembuatan Bagan menambahkan grafik informatif yang berguna di lokasi utama; memungkinkan Anda melihat pada sekejap seberapa baik Kinerja Anda.
Uji coba Demo Langsung di demo.razordesk.com
Razordesk jauh lebih dari sekedar helpdesk lain.
Riwayat versi
- Versi 3.1.10 diposting di 2006-10-23
Penambahan antarmuka pengguna alternatif yang cocok untuk disematkan di wrebsite publik. Laporan yang lebih baik dan peningkatan fungsional lainnya dan perbaikan bug.
- Versi 3.2.00 diposting di 1970-01-01
Sekarang dengan database bawaan, yang Anda butuhkan hanyalah server web Windows. Uji coba gratis Razordesk Enterprise 30 hari gratis
Detil Program
Eula
EULA - Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir
nsiders bahwa ada atau kemungkinan akan menjadi pelanggaran keamanan.
4.5 BTWS berhak (atas kebijakannya sendiri) untuk mewajibkan Pelanggan mengubah salah satu atau semua kata sandi yang digunakan oleh Pelanggan sehubungan dengan Layanan.
5. PENGGUNAAN LAYANAN
5.1 Layanan disediakan semata-mata untuk penggunaan Pelanggan sendiri dan Pelanggan tidak akan menjual kembali atau mencoba menjual kembali Layanan (atau bagian atau fasilitas apa pun darinya) kepada pihak ketiga mana pun kecuali disepakati lain.
5.2. Konten dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hak kekayaan intelektual lainnya, sebagaimana berlaku. Pelanggan tidak boleh dan tidak boleh mengizinkan orang lain untuk menyalin, menyimpan, mengadaptasi, memodifikasi, mengirimkan, mendistribusikan secara eksternal (dan jika Pelanggan mengakses Layanan dari LAN selain kepada Pengguna Resmi pada LAN tersebut), melakukan, memutar, atau menunjukkan di depan umum, menyiarkan atau menerbitkan bagian mana pun dari Konten, dan Konten hanya dapat digunakan untuk tujuan Pelanggan sendiri.
5.3. Pelanggan tidak boleh mengeksploitasi Konten apa pun secara komersial atas merugikan komersial a"ds (termasuk perangkat lunak) atau layanan yang ditawarkan oleh pihak ketiga melalui Layanan atau di Internet. BTWS tidak akan menjadi pihak atau dengan cara apa pun yang bertanggung jawab atas setiap transaksi antara Pelanggan dan pihak ketiga. Pelanggan secara tegas mengakui bahwa BTWS tidak bertanggung jawab dalam bentuk apa pun sehubungan dengan, atau timbul dari, setiap pernyataan atau jaminan atau pernyataan lain yang dibuat oleh Pelanggan kepada pihak ketiga mana pun atau oleh pihak ketiga kepada Pelanggan.
5.7 Pelanggan bertanggung jawab atas pembuatan, pemeliharaan, dan desain semua Informasi Pelanggan.
5.8 Pelanggan harus mengganti rugi BTWS terhadap setiap klaim atau proses hukum yang dibawa atau diancam terhadap BTWS oleh pihak ketiga karena:
a. Layanan digunakan melanggar ketentuan ayat 5 ini; Atau
b. Layanan rusak atau tidak dapat digunakan oleh pihak ketiga tersebut.
5.9 BTWS akan memberi tahu Pelanggan tentang klaim atau proses tersebut dan memberi tahu Pelanggan mengenai kemajuan klaim atau proses tersebut.
5.10 Jika, mengikuti administrasi sistem rutin Layanan (termasuk tanpa batasan server, pemantauan jaringan dan keamanan, dan pemantauan untuk login tanpa pengawasan), BTWS mendeteksi bahwa penggunaan Layanan oleh Pelanggan:
(i) mengganggu integritas sistem dan/atau jaringan yang digunakan untuk menyediakan Layanan; Atau
(ii) menyebabkan kinerja Layanan yang merugikan kepada Pelanggan atau pelanggan lainnya;
BTWS berhak, memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Pelanggan jika praktis, untuk menangguhkan akses Pelanggan ke Layanan (tanpa mengurangi hak BTWS untuk mengakhiri Kontrak ini berdasarkan ayat 20) sampai BTWS menerima jaminan dari Pelanggan bahwa Pelanggan tidak akan menggunakan Layanan sedemikian rupa.
6. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
6.1 Hak kekayaan intelektual dalam Perangkat Lunak atau dokumentasi apa pun yang diberikan oleh BTWS kepada Pelanggan adalah dan tetap menjadi milik BTWS atau pemberi lisensinya.
6.2 Pelanggan setuju untuk mematuhi ketentuan perjanjian apa pun yang diperlukan secara wajar oleh pemilik kekayaan intelektual " 11 tidak akan berlaku untuk:
a. setiap informasi yang telah dipublikasikan selain melalui pelanggaran Kontrak ini;
b. informasi yang sah dalam kepemilikan penerima sebelum pengungkapan berdasarkan Kontrak ini berlangsung;
c. informasi yang diperoleh dari pihak ketiga yang bebas mengungkapkannya; Dan
d. informasi pihak mana yang diminta untuk mengungkapkan dan jika tidak dapat diwajibkan oleh hukum untuk melakukannya.
7.3 Ayat 11 ini akan tetap berlaku selama 2 tahun setelah pengakhiran Kontrak ini.
8. BIAYA DAN DEPOSITO
8.1 Biaya untuk Layanan akan dihitung sesuai dengan Daftar Biaya dan, dari rincian yang dicatat oleh atau atas nama BTWS. Biaya dibayarkan dari tanggal layanan operasional dengan mempertimbangkan periode uji coba gratis dan penawaran khusus lainnya.
8.2 Kecuali Daftar Biaya mengatakan jika tidak, biaya langganan akan dibayarkan setiap triwulan sebelumnya.
8.3 Pelanggan akan membayar biaya dalam waktu 28 hari sejak tanggal faktur BTWS. BTWS dapat membebankan bunga harian pada keterlambatan pembayaran dengan suku bunga sama dengan 4 % per tahun di atas tingkat pinjaman dasar HSBC Bank plc.
8.4 Semua biaya akan ditagih dan dibayar dalam pound sterling kecuali dinyatakan lain dalam Daftar Biaya. Pajak Pertingkat Nilai akan ditambahkan ke faktur BTWS sebagaimana mestinya.
8.5 Nasabah mengakui bahwa Nasabah dapat tunduk pada prosedur pemeriksaan kredit BTWS dan bahwa BTWS dapat, kapan saja, mengharuskan Nasabah untuk membayar deposit.
9. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB
9.1 BTWS tidak bertanggung jawab kepada Nasabah, baik dalam kontrak, kesalahan (termasuk kelalaian) atau kerugian langsung atau tidak langsung atas keuntungan, bisnis atau tabungan yang diantisipasi, maupun atas kerugian atau kerusakan tidak langsung atau konsekuensial atau untuk penghancuran data.
9.2 Pelanggan menerima bahwa BTWS tidak berkewajiban untuk mengedit, meninjau, atau memodifikasi Informasi Pelanggan atau Informasi Pihak Ketiga dan bahwa BTWS tidak memeriksa penggunaan yang pelanggannya menempatkan Layanan. Namun, BTWS berhak untuk menghapus Informasi Pelanggan atau Informasi Pihak Ketiga;kegagalan untuk melakukan.
10.2 Jika salah satu peristiwa yang dirinci dalam ayat 18.1 berlanjut selama lebih dari 14 hari, salah satu pihak dapat melayani pemberitahuan di pihak lain yang mengakhiri Kontrak ini.
11. PENANGGUHAN DAN PENGAKHIRAN KONTRAK INI
11.1 Salah satu pihak dapat mengakhiri Kontrak ini pada pemberitahuan 14 hari kepada pihak lain.
11.2 Jika pemberitahuan diberikan berdasarkan ayat 19.1, Pelanggan akan membayar biaya yang harus dibayarkan untuk Layanan hingga akhir pemberitahuan.
11.3 Jika salah satu pihak memberikan pemberitahuan berdasarkan ayat 19.1, BTWS akan membayar atau mengkreasi proporsi yang sesuai dari biaya yang dibayarkan di muka untuk periode setelah berakhirnya periode pemberitahuan.
11.4 Pengakhiran dengan pemberitahuan berdasarkan ayat 19 ini tidak menghindari tanggung jawab apa pun atas Layanan yang telah disediakan.
12. PELANGGARAN KONTRAK INI
12.1 Salah satu pihak dapat mengakhiri Kontrak ini atau penyediaan Layanan (secara keseluruhan atau sebagian) di bawahnya tanpa pemberitahuan jika yang lain:
a. melakukan pelanggaran material terhadap Kontrak ini, yang mampu memperbaikinya, dan gagal memperbaiki pelanggaran dalam waktu yang wajar dari pemberitahuan tertulis untuk melakukannya; Atau
b. melakukan pelanggaran material terhadap Kontrak ini yang tidak dapat diperbaiki; Atau
c. berulang kali melanggar Kontrak ini; Atau
d. adalah subjek dari perintah kebangkrutan, atau menjadi bangkrut, atau membuat pengaturan atau komposisi dengan atau penugasan untuk kepentingan kreditornya, atau jika masuk ke sukarela (jika tidak untuk rekonstruksi atau penggabungan) atau likuidasi wajib, atau penerima atau administrator ditunjuk atas asetnya.
12.2 Jika ada peristiwa yang dirinci dalam ayat 16.1 terjadi karena Pelanggan, BTWS dapat menangguhkan Layanan (secara keseluruhan atau sebagian) tanpa mengurangi haknya untuk mengakhiri Kontrak ini. Jika Layanan ditangguhkan berdasarkan paragraf ini, Pelanggan harus membayar biaya untuk Layanan sampai Kontrak ini dihentikan.
12.3 Jika salah satu pihak menunda bertindak atas pelanggaran Kontrak ini, penundaan tersebut tidak akan dianggap sebagai pengabaian pelanggaran tersebut. Jika salah satu pihak mengesampingkan pelanggaran Kontrak ini yang mengesampingkan"ons: Masalah No. 2; Tanggal: 19 Juni 2006 (c) Hak Cipta Blue Tang Web Systems Limited berarti Blue Tang Web Systems terdaftar di Inggris No 4037143, Windovwre House, St Ann Street, Salisbury SP1 2DR
"
"
"Y"
"N"
"
"
"
" berarti jaringan data global yang terdiri dari jaringan yang saling terhubung menggunakan rangkaian protokol TCP/IP.
"Tanggal Layanan Operasional" berarti tanggal ketika Layanan pertama kali tersedia untuk Pelanggan dengan biaya yang dikenakan biaya.
"Situs" berarti tempat di mana BTWS setuju untuk menyediakan Layanan
"Administrator Sistem" berarti individu bernama yang ditunjuk oleh Pelanggan untuk menjadi titik kontak dengan BTWS untuk hal-hal yang berkaitan dengan penyediaan Layanan.
"Informasi Pihak Ketiga" berarti data, informasi, video, grafik, suara, musik, foto, perangkat lunak, dan materi lainnya (dalam bentuk apa pun) yang tidak dimiliki atau dihasilkan oleh atau atas nama Pelanggan, diterbitkan atau disediakan oleh Pelanggan menggunakan Layanan.
"Nama pengguna"TWS namun akan memperbaiki kesalahan yang dilaporkan sesegera mungkin.
3.5 Kadang-kadang BTWS dapat:
a. mengubah spesifikasi teknis Layanan, asalkan setiap perubahan spesifikasi teknis tidak secara material mempengaruhi kinerja Layanan;
b. menangguhkan Layanan karena alasan operasional seperti perbaikan, pemeliharaan atau perbaikan Layanan atau karena keadaan darurat, tetapi sebelum melakukannya akan memberikan pemberitahuan online, tertulis atau lisan sebanyak yang cukup praktis. BTWS akan memulihkan Layanan sesegera mungkin setelah penangguhan.
3.6 Pelanggan bertanggung jawab untuk menyediakan perangkat keras komputer, perangkat lunak, dan peralatan dan layanan telekomunikasi yang sesuai yang diperlukan untuk mengakses dan menggunakan Layanan. Kontrak ini belum termasuk penyediaan layanan telekomunikasi yang diperlukan untuk terhubung ke Layanan.
3.7 Pelanggan bertanggung jawab atas tindakan dan kelalaian semua Pengguna Resmi sehubungan dengan Layanan dan bertanggung jawab atas kegagalan apa pun oleh Autho
