Omnistar Live adalah solusi perangkat lunak tiket helpdesk dinamis yang menggabungkan pelacakan tiket, dukungan obrolan, dan manajemen basis pengetahuan ke dalam satu antarmuka ramah pengguna terpusat. Perangkat lunak ini mencakup banyak fitur bernilai tambah untuk membantu meningkatkan upaya dukungan pelanggan Anda sebagai berikut: * Meminimalkan Biaya Dukungan Telepon Bebas Tol - Komponen meja Bantuan Langsung Omnistar akan memungkinkan pelanggan Anda untuk mengirimkan tiket helpdesk melalui antarmuka web, menghilangkan kebutuhan untuk menghubungi saluran dukungan bebas tol Anda. * Berkomunikasi secara Real time Melalui Obrolan Langsung - Jika pelanggan atau pelanggan perspektif Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran yang mendesak, mereka akan dapat dengan mudah menjangkau staf penjualan dan dukungan Anda melalui obrolan langsung. Obrolan langsung adalah cara lain untuk mengurangi beban dan biaya pusat panggilan dukungan bebas tol Anda. * Buat Repositori Informasi - Komponen basis pengetahuan Omnistar Live memberi Anda sarana untuk membuat basis luas informasi dan konten yang dapat dicari yang dapat digunakan pelanggan dan prospek Anda untuk mencari jawaban atas pertanyaan mereka sendiri. * Alat Layanan Mandiri Komprehensif - Semua komponen Omnistar Live akan memberi pelanggan Anda semua alat dan informasi untuk membantu mereka menyelesaikan masalah apa pun yang mereka miliki. * 100% Berbasis Web - Omnistar Live benar-benar berbasis web dan tidak memerlukan perangkat lunak top meja tambahan untuk staf dukungan atau pelanggan Anda. Pelanggan dan staf Anda dapat menghubungi dari mana saja di dunia.
Riwayat versi
- Versi 8.2 diposting di 2010-02-18
Detil Program
- Kategori: Bisnis > Helpdesk & PC Jarak Jauh
- Penerbit: Omnistar Interactive
- Lisensi: Uji Coba Gratis
- Harga: $147.00
- Versi: 8.2
- Platform: windows