Mouse Tracks mencakup sistem Help Desk yang komprehensif. Ini memungkinkan Anda untuk menetapkan tugas dan membantu tiket meja untuk teknisi Anda. Banyak laporan berbeda dapat dihasilkan dari informasi ini termasuk berapa jam Anda bekerja untuk departemen yang berbeda, jenis masalah apa yang Anda habiskan sebagian besar waktu Anda bekerja dengan, laporan kerja mingguan, dll. Anda dapat mengatur tingkat prioritas yang berbeda untuk tiket, dan menetapkannya ke teknisi yang sesuai. Karena meja bantuan terintegrasi dengan Mouse Tracks Inventory, Anda akan tahu pengguna dan peralatan yang Anda hadapi sebelum Mendekati masalah. Dengan menggunakan meja bantuan, Anda juga akan membangun basis pengetahuan eksklusif yang disesuaikan dengan lingkungan unik Anda. Anda juga dapat menautkan tiket meja bantuan ke komputer, periferal, dan produk perangkat lunak. Ini memungkinkan Anda mempertahankan riwayat masalah untuk Inventaris Trek Tetikus Anda. Bergantung pada lisensi pengguna yang Anda beli untuk Trek Mouse, Anda mungkin memiliki beberapa teknisi yang menggunakan fitur ini. Mouse Tracks memiliki basis pengetahuan yang sangat kuat yang memuji meja bantuan. Artikel basis pengetahuan dapat dibuat dari awal, atau dibangun berdasarkan permintaan meja bantuan yang keluar. Melalui penggunaan meja bantuan sehari-hari, Anda dapat dengan mudah membuat basis pengetahuan khusus yang disesuaikan dengan lingkungan unik Anda. Mouse Tracks menyediakan solusi lengkap untuk kebutuhan inventaris TI Anda. Mouse Tracks akan memfasilitasi pelacakan Komputer, Periferal, Aset Perangkat Lunak, dan Dokumentasi. Mouse Tracks juga mencakup cara untuk melacak pembelian peralatan Anda. Dari menulis pesanan pembelian hingga menerima item ke dalam inventaris, Anda dapat secara efektif melacak pembelian perangkat keras dan perangkat lunak Anda. Mouse Tracks mengirimkan lebih dari 40 laporan dan grafik bawaan. Ada laporan di komputer, periferal, peralatan, meja bantuan, dokumentasi, perangkat lunak dan pembelian. Selain itu, laporan dan grafik dapat dibuat oleh pengguna akhir dan disimpan langsung dalam program.
Riwayat versi
- Versi 6.08 diposting di 2008-02-15
EULA - Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir
PROGRAM KOMPUTER INI DILINDUNGI OLEH UNDANG-UNDANG HAK CIPTA DAN PERJANJIAN INTERNASIONAL. REPRODUKSI ATAU DISTRIBUSI YANG TIDAK SAH DARI KUNCI PENDAFTARAN PROGRAM INI, KUNCI AUDIT PC, FILE APA PUN YANG BERISI KUNCI INI, ATAU BAGIAN DARINYA, DAPAT MENGAKIBATKAN HUKUMAN PERDATA DAN PIDANA YANG BERAT, DAN AKAN DITUNTUT SEMAKSIMAL MUNGKIN BERDASARKAN HUKUM. PENAFIAN JAMINAN: ANDA SETUJU BAHWA GRITWARE TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN TEGAS KEPADA ANDA MENGENAI PERANGKAT LUNAK DAN BAHWA PERANGKAT LUNAK DIBERIKAN KEPADA ANDA "SEBAGAIMANA IS" TANPA JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN. GRITWARE MENYANGKAL SEMUA JAMINAN SEHUBUNGAN DENGAN PERANGKAT LUNAK, TEREKSPRESI ATAU TERSIRAT, TERMASUK, TANPA BATASAN, JAMINAN TERSIRAT KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, KELAYAKAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, KELAYAKAN PEDAGANG ATAU NONINFRINGEMENT HAK PIHAK KETIGA. Beberapa negara bagian atau yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian jaminan tersirat sehingga batasan di atas mungkin tidak berlaku untuk Anda. BATAS TANGGUNG JAWAB: DALAM KEADAAN APA PUN, GRITWARE TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAS KEHILANGAN PENGGUNAAN, GANGGUAN BISNIS, ATAU KERUSAKAN LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, ATAU KONSEKUENSIAL DALAM BENTUK APA PUN (TERMASUK KEHILANGAN KEUNTUNGAN) TERLEPAS DARI BENTUK TINDAKAN BAIK DALAM KONTRAK, KESALAHAN (TERMASUK KELALAIAN), TANGGUNG JAWAB PRODUK YANG KETAT ATAU LAINNYA, BAHKAN JIKA GRITWARE TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT. Beberapa negara bagian atau yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan kerusakan insidental atau konsekuensial, sehingga batasan atau pengecualian di atas mungkin tidak berlaku untuk Anda..
Detil Program
- Kategori: Bisnis > Helpdesk & PC Jarak Jauh
- Penerbit: Gritware, LLC
- Lisensi: Gratis
- Harga: $345.00
- Versi: 6.50
- Platform: windows