ActiveXperts HelpDesk System adalah sistem helpdesk berkemampuan web berfisip lengkap yang intuitif. Ini dirancang untuk meja bantuan, pusat panggilan, pusat dukungan pelanggan dan departemen IT. Ini meningkatkan proses helpdesk, untuk memberikan solusi dukungan yang lengkap. Ini meningkatkan waktu respons kepada pelanggan dan meningkatkan akurasi respons. Ini meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengurangi downtime pelanggan secara keseluruhan. Produk ini terintegrasi dengan e-mail SMTP dan POP3. Email secara otomatis dikaitkan dengan tiket yang ada - jika memungkinkan. Email baru dapat dikonversi ke tiket baru, secara otomatis atau dengan tangan. Produk ini berjalan sebagai layanan di platform Windows Server apa pun, termasuk Windows 2008, Windows 2003, Windows Vista, Windows XP dan Windows 2000. Produk ini juga ditawarkan sebagai Layanan. Dianugerahi beberapa penghargaan. Penghargaan ini menerima penghargaan 'Product of the Year' oleh www.ItilFoundations.com pada tahun 2007 (lihat juga http://www.itilfoundations.com) dan telah dinominasikan sebagai 'Best Buy 2008' oleh www.MonitorTools.com pada tahun 2008.
Riwayat versi
- Versi 2.0 diposting di 2008-05-01
Detil Program
- Kategori: Bisnis > Helpdesk & PC Jarak Jauh
- Penerbit: ActiveXperts Software
- Lisensi: Uji Coba Gratis
- Harga: $1195.00
- Versi: 2.0
- Platform: windows