HelpBox adalah solusi helpdesk berselaput 100% yang membantu dalam mengelola semua permintaan layanan masuk dan panggilan dukungan. HelpBox membantu menetapkan permintaan dan panggilan ini ke sumber daya yang berbeda sesuai dengan prioritas, jenis masalah, dan keterampilan teknis. Ini membantu perusahaan menyelesaikan masalah lebih cepat. HelpBox mempercepat alur kerja dengan meningkatkan komunikasi dan efisiensi sehubungan dengan dukungan teknis klien dan internal. Karena HelpBox berbasis Web, kotak bantuan dapat diakses di mana saja kapan saja. HelpBox sepenuhnya dapat dikonfigurasi dan dapat disesuaikan yang menggunakan teknologi "drag n drop" teknologi untuk desain yang mudah.
Riwayat versi
- Versi 5.0 diposting di 2009-06-07
Rilis Baru
Detil Program
Eula
EULA - Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir
Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir
SILAKAN BACA INI DENGAN CERMAT SEBELUM ANDA MEMBUKA PAKET DISK, atau jika diperoleh
secara elektronik, SEBELUM ANDA MELANJUTKAN INSTALASI.
BACA DENGAN CERMAT SYARAT DAN KETENTUAN PERJANJIAN LISENSI PENGGUNA AKHIR INI
( "PERJANJIAN" ) SEBELUM MEMBUKA PAKET INI. DENGAN MEMBUKA PAKET INI, ANDA
MENERIMA DAN MENYETUJUI SYARAT DAN KETENTUAN INI.
JIKA ANDA TIDAK MEMILIKI WI LLING UNTUK MENERIMA DAN MENYETUJUI SYARAT DAN KETENTUAN INI, ANDA
HARUS MENGEMBALIKAN PAKET INI DALAM BENTUK YANG BELUM DIBUKA DALAM WAKTU 7 HARI SEJAK
PENGEMBALIAN DANA PENUH DARI BIAYA LISENSI YANG ANDA BAYARKAN.
Perangkat Lunak ini (istilah mana yang sesuai akan dianggap mencakup semua materi,
terkait dengan Perangkat Lunak termasuk, tetapi tidak terbatas pada, semua ion documentat, manual pengguna,
t bahan hujan, dan media) adalah Hak Cipta (c) 1998 - 2003 oleh Layton Technology, I nc. Semua
hak dilindungi undang-undang.
1. Lisensi
Layton Technology, I nc, ("Layton Technology" ) dengan ini memberikan kepada Anda, dan Anda menerima, terbatas
tidak ada lisensi untuk menggunakan Program perangkat lunak ™ komputer Kotak Bantuan yang terkandung di
terlampir dalam bentuk kode objek yang dapat dibaca mesin saja, bersama dengan Pengguna yang menyertainya
Manual (secara kolektif, "Perangkat Lunak"), hanya sebagaimana diizinkan dalam perjanjian Lisensi ini.
Kecuali untuk hak-hak yang secara khusus diberikan dalam Perjanjian ini, Layton Technology tetap baik-baik saja,
t itu le dan bunga ( termasuk tanpa limitat ion, hak cipta dan hak kekayaan intelektual lainnya)
masuk dan ke perangkat lunak.
2. Gunakan
Instalasi dan penggunaan perangkat lunak sangat terbatas pada syarat dan ketentuan berikut.
a) Saya f Anda membayar "Biaya Lisensi Paket Bisnis" ke Layton Technology (seperti yang ditunjukkan pada Layton
Faktur teknologi) , perangkat lunak dapat digunakan dengan hingga 100 Pengguna Akhir yang terdaftar dalam
Sistem.
b) Jika Anda membayar "Biaya Lisensi Paket Perusahaan" ke Layton Technology (seperti yang ditunjukkan pada Layton
Teknologi I nvoice) , perangkat lunak dapat digunakan dengan hingga 250 Pengguna Akhir yang terdaftar dalam
Sistem.
c) Saya f Anda membayar "Biaya Lisensi Perusahaan" ke Layton Technology (seperti yang ditunjukkan pada Layton
Teknologi I nvoice) , perangkat lunak dapat digunakan dengan jumlah Pengguna Akhir yang tidak terbatas
terdaftar dalam sistem.
Semua Lisensi di atas disediakan untuk satu instalasi kotak bantuan atau database.
Panduan Pengguna Kotak Bantuan
Lampiran C - Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir
3. Pembatasan
Anda setuju bahwa Anda tidak akan memodifikasi, mengubah, merekayasa balik, mende-kompilasi, atau
perangkat lunak. Anda setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan perangkat lunak untuk menyediakan biro layanan atau
akses dan/ atau penggunaan perangkat lunak ke bagian ketiga ies. Anda setuju bahwa Anda tidak akan menampilkan atau menyimpan
perangkat lunak di halaman web apa pun, atau mengirimkan perangkat lunak secara elektronik melalui Internet.
Anda setuju bahwa Anda tidak akan menjual, dist ribute, memuat, menetapkan, sublisensi, janji, sewa, sewa, bagikan
atau bijaksana lainnya menjalankan perangkat lunak (atau salinannya) atau hak-hak Anda dan ion wajib di bawah
perjanjian ini . Terlepas dari kalimat sebelumnya, Anda dapat membuat satu- t ime t ransfer dari
perangkat lunak dan semua hak dan ion wajib Anda berdasarkan perjanjian ini kepada pihak lain,
Yang:
(i) Anda tidak menyimpan salinan perangkat lunak (atau aslinya);
(ii) pihak lain setuju untuk menerima syarat dan ketentuan perjanjian ini;
(iii) setelah transfer tersebut, lisensi Anda akan dihentikan.
4. Salinan
Anda dapat membuat satu salinan perangkat lunak semata-mata untuk tujuan pencadangan dan pengarsipan, asalkan
salinan tersebut berisi semua ion informat Hak Cipta Perangkat Lunak asli dan
pemberitahuan kepemilikan.
5. Ketentuan; Penghentian
Perjanjian lisensi ini adalah efek ive pada pembukaan paket ini dan akan cont inue unt il
Diakhiri. Anda dapat mengakhiri perjanjian lisensi ini kapan saja dengan menghancurkan perangkat lunak
(dan semua salinannya) dan menghapus salinan apa pun yang berada di peralatan komputer.
I n addit ion, perjanjian ini akan diakhiri secara otomatis jika Anda gagal
syarat dan ion kondit dari Perjanjian ini. Setelah ion terminat seperti itu, Anda setuju untuk
perangkat lunak (dan semua salinannya) dan menghapus salinan apa pun yang berada di peralatan komputer.
6. Garansi/Obat Terbatas
Teknologi Layton menjamin untuk keuntungan Anda sendiri, untuk jangka waktu 60 hari sejak tanggal
penerimaan Anda atas perangkat lunak (Periode "Garansi" ) bahwa ( i) disk tempat perangkat lunak berada
terkandung bebas dari cacat material dan pengerjaan, dan ( ii) perangkat lunak akan beroperasi
substant ially sesuai dengan materi funct ional ion specificat dalam User's Manual. Layton
Tanggung jawab ire teknologi dan satu-satunya solusi eksklusif Anda untuk setiap pelanggaran terbatas ini
garansi harus, pada opt ion Layton Technology, baik (a) pengembalian biaya lisensi yang Anda bayarkan,
atau (b) perbaikan atau penggantian perangkat lunak; asalkan Anda mengembalikan perangkat lunak ke Layton
Teknologi dalam periode garansi bersama dengan ion deskriptif terperinci dari masalah
Ditemui.
Garansi terbatas yang disediakan dalam ion sekte ini akan dibatalkan jika masalah yang dihadapi telah
diakibatkan oleh penggunaan yang tidak tepat, pengabaian, penyalahgunaan, kecelakaan atau modifikasi yang tidak sah.
KECUALI UNTUK GARANSI TERBATAS YANG DITUANGKAN DI BAGIAN INI, PERANGKAT LUNAK INI
BERLISENSI "SEBAGAI IS" DAN TEKNOLOGI LAYTON MENYANGKAL SETIAP DAN SEMUA JAMINAN LAINNYA
SEHUBUNGAN DENGAN PERANGKAT LUNAK (BAIK TERSIRAT MAUPUN TERSIRAT) , TERMASUK TANPA
PEMBATASAN JAMINAN TERSIRAT DARI MERCHANTABI LITY, KESERATAN UNTUK
Panduan Pengguna Kotak Bantuan
Lampiran C - Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir
TUJUAN, PELANGGARAN ATAU JUDUL, ATAU JAMINAN FUNGSIONALITAS KUALITAS,
PENGOPERASIAN, PENGGUNAAN, ATAU KINERJA PERANGKAT LUNAK.
7. Batasan Tanggung Jawab
DALAM KEADAAN APA PUN DAN TANPA TEORI HUKUM (BAIK TORT, KONTRAK, ATAU
JIKA TIDAK), TEKNOLOGI LAYTON AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS
KERUSAKAN KONSEKUENSIAL APA PUN ( TERMASUK TANPA BATASAN KERUSAKAN UNTUK
GANGGUAN BISNIS, KOMPUTER FAI IMING-IMING ATAU MALFUNGSI, HILANGNYA BISNIS
KEUNTUNGAN GOODWI LL ATAU INFORMASI, ATAU KEHILANGAN KERUSAKAN PEKUUNIS LAINNYA)
TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN PERANGKAT LUNAK ( TERMASUK TANPA BATASAN PENGGUNAAN
ATAU INABI LITY UNTUK MENGGUNAKAN PERANGKAT LUNAK) , BAHKAN JIKA TEKNOLOGI LAYTON TELAH DISARANKAN
DARI POSSIBI LITY DARI KERUSAKAN TERSEBUT, DALAM KEADAAN APAPUN AKAN LAYTON
TEKNOLOGI KUMULATIF LIABI LITY KEPADA ANDA MELEBIHI BIAYA LISENSI YANG DIBAYARKAN OLEH ANDA UNTUK
PERANGKAT LUNAK.
8. Kualifikasi
Beberapa ion yurisdikat tidak mengizinkan ketentuan garansi dan obat terbatas yang dijelaskan dalam
pasal 6, atau ketentuan pembatasan yang dijelaskan dalam pasal 7, sehingga batasan tersebut mungkin tidak berlaku
untuk Anda. Perjanjian ini memberi Anda hak hukum tertentu dan Anda mungkin juga memiliki hak hukum yang berbeda atau
hak hukum tambahan, tergantung pada hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda.
9. Pemerintah
Perangkat lunak ini diberikan kepada pemerintah AS hanya dengan hak terbatas dan terbatas. Menggunakan
duplikasi, atau pengungkapan oleh Pemerintah tunduk pada pembatasan yang ditetapkan dalam bagian FAR
52-227-14 dan 52-227-19 atau DFARS Bagian 52.227- 7013 (c)(l)(ii), sebagaimana berlaku. Produsen
adalah Layton Technology Inc, 8875 Hidden River Parkway, Suite 300, Tampa, FL 33637
10. Hukum yang Mengatur
Perjanjian ini dan setiap perselisihan atau cont roversy yang timbul dari atau berkaitan dengannya
dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Bagian Florida,
tidak termasuk konflik prinsip-prinsip hukumnya.
