DataTrack System 3.5 3.5.9908.1
Anda dapat mengunduh dalam 5 detik.
Tentang DataTrack System 3.5
Salah satu cara terbaik untuk memberdayakan bisnis Anda adalah melalui perangkat lunak meja bantuan yang hebat. Memperkenalkan Sistem DataTrack, sistem manajemen layanan dan dukungan yang canggih dan diaktifkan web yang dirancang untuk meja bantuan, pusat panggilan, tim pengembangan perangkat lunak, dan departemen IT. Terdiri dari DataTrack Server, Desktop Client, dan Web Client, Sistem DataTrack menawarkan solusi inovatif dan all-inclusive untuk organisasi dari semua ukuran dan jenis. Lapisan perangkat lunak yang mulus dan selalu ada, Sistem DataTrack menyederhanakan manajemen dukungan, komunikasi, dan kolaborasi dengan mengotomatiskan sebagian besar alur kerja Anda yang ada. Dengan alat intuitif dan mudah digunakan seperti otomatisasi dan eskalasi berbasis aturan, klien web terintegrasi, pelacakan korespondensi, konversi email ke tiket, dan basis pengetahuan, Sistem DataTrack membangun koneksi yang kuat dengan karyawan, pelanggan, vendor, dan mitra bisnis lainnya. -- Lacak, kategorikan, dan prioritaskan permintaan kerja dengan mudah. -- Tingkatkan responsivitas dan tetap up-to-date dengan notifikasi email otomatis. -- Tingkatkan alur kerja dan pastikan ketepatan waktu dengan otomatisasi dan eskalasi. -- Konversi email-ke-tiket otomatis dan pelacakan korespondensi. -- Atur permintaan kerja ke dalam folder hierarki. -- Tingkatkan pemecahan masalah dengan informasi terperinci tentang perangkat keras dan perangkat lunak pemohon melalui audit PC jarak jauh. -- Akses cepat melalui item yang baru-baru ini dikirim dan tertunda melalui dasbor. -- Hasilkan statistik dan laporan terperinci. -- Temukan informasi yang Anda cari dengan fungsionalitas pencarian yang komprehensif. -- Sesuaikan perangkat lunak Anda dengan bidang yang ditentukan pengguna. -- Secara otomatis merutekan permintaan, mengirim email, mengubah permintaan melalui otomatisasi. Melacak dan mendukung aset IT Anda -- Pengelolaan aset yang terintegrasi dan dapat disesuaikan sepenuhnya. -- Memastikan kepatuhan lisensi dengan pelacakan lisensi perangkat lunak terintegrasi. -- Audit perangkat keras dan perangkat lunak yang mudah -- Melacak perubahan perangkat keras dan perangkat lunak melalui jejak dan riwayat audit terperinci.