ieSupportManager adalah sistem helpdesk berbasis desktop dan web berfisip lengkap. Fitur termasuk antarmuka web, pemberitahuan email, pencatatan email, basis pengetahuan, fasilitas manajemen kontrak, dan serangkaian laporan yang komprehensif. ieSupportManager memungkinkan pengguna untuk menambahkan dan mencari basis pengetahuan dan memprioritaskan, mengurutkan, dan memfilter masalah agar sesuai dengan pandangan pilihan mereka sendiri. Ini juga memungkinkan pengguna untuk mengidentifikasi masalah yang tidak biasa dan melacak tren. Mudah dipasang dan mudah digunakan untuk staf pendukung dan pengguna akhir sama-sama sistem ini juga harganya sangat kompetitif dan dilengkapi dengan Bantuan sensitif konteks penuh. ieSupportManager menggunakan teknologi berbasis web dan desktop terbaru untuk memungkinkan Anda memiliki kontrol penuh atas proses dukungan tanpa komplikasi dan biaya yang terkait dengan solusi lain yang lebih mahal. Juga didukung oleh keahlian ieComputerSystems dalam pengembangan helpdesk. Tersedia lisensi GRATIS selama 6 Bulan.
Riwayat versi
- Versi 2.08 diposting di 2011-03-08
EULA - Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir
PERJANJIAN LISENSI PENGGUNA AKHIR
PENTING- HARAP BACA DENGAN CERMAT : Dengan menginstal Perangkat Lunak (sebagaimana didefinisikan di bawah) dan/atau
menyalin Perangkat Lunak, Anda ("Penerima Lisensi") (baik atas nama Diri Anda sebagai individu atau atas nama
entitas sebagai perwakilan resminya) menyetujui semua ketentuan Lisensi Pengguna Akhir ini
Perjanjian ("EULA") mengenai penggunaan Perangkat Lunak oleh Anda. Jika Anda tidak setuju dengan semua persyaratan
EULA ini, jangan menginstal, menyalin, atau menggunakan Perangkat Lunak.
PEMBERIAN LISENSI
Tunduk pada persyaratan di bawah ini, yaituComputerSystems Ltd. ("ieComputerSystems") dengan ini memberikan Licensee
lisensi non-eksklusif dan tidak dapat ditransfer untuk menginstal dan menggunakan versi yang dapat diunduh dari
ieSupportManager ("Perangkat Lunak").
Penerima lisensi dapat: (i) menginstal Perangkat Lunak pada hard disk atau perangkat penyimpanan lainnya; (ii) menginstal dan menggunakan
Piranti lunak pada peladen berkas untuk digunakan pada jaringan area lokal ("LAN") untuk tujuan (a) permanen
instalasi ke hard disk atau perangkat penyimpanan lainnya atau (b) penggunaan Perangkat Lunak melalui jaringan tersebut;
(iii) menyalin Perangkat Lunak untuk tujuan penyiutan atau pengarsipan; (v) mendistribusikan salinan evaluasi
versi Perangkat Lunak (lihat di bawah).
Penerima lisensi tidak boleh : (i) merekayasa balik, mendekompilasi, atau membongkar Perangkat Lunak; (ii) memodifikasi, atau
membuat karya turunan berdasarkan, Perangkat Lunak secara keseluruhan atau sebagian; (iii) menghapus hak milik
pemberitahuan atau label pada Perangkat Lunak; (iv) menjual kembali, menyewakan, menyewakan, mentransfer, mensublisensikan, atau
hak atas Perangkat Lunak; (v) mendistribusikan salinan versi perangkat lunak yang terdaftar.
SALINAN TERDAFTAR
Satu salinan perangkat lunak yang terdaftar memberi Anda instal satu salinan file data, baik pada
hard disk lokal atau di server file, untuk akses simultan oleh beberapa pengguna. Angka maksimum
pengguna bersamaan ditentukan oleh jumlah lisensi pengguna yang dibeli. Namun, ada,
tidak ada batasan jumlah mesin di mana file klien dapat diinstal.
Jika Anda ingin menginstal beberapa salinan file data (misalnya departemen yang berbeda, beberapa situs
dll.) maka setiap salinan harus didaftarkan secara terpisah.
EVALUASI & PENDAFTARAN
Ini bukan Perangkat Lunak bebas. Tunduk pada ketentuan yang terkandung dalam EULA ini, Penerima Lisensi dapat menggunakan Perangkat Lunak ini
untuk tujuan evaluasi tanpa biaya. Salinan evaluasi hanya memberikan Lisensi ke Perangkat Lunak
File. Agar memenuhi syarat untuk dukungan online dan pembaruan gratis, Perangkat Lunak harus didaftarkan. Periksa
situs web www.iecomputersystems.ie untuk detail harga / pemesanan terbaru. Ketika pembayaran
menerima Anda akan dikirim salinan terdaftar dari versi terbaru ieSupportManager.
DISTRIBUSI SALINAN EVALUASI
Asalkan Penerima Lisensi memverifikasi bahwa mereka mendistribusikan versi evaluasi Perangkat Lunak
dan menentukan bahwa itu diproduksi dan disediakan oleh ieComputerSystems, Licensee dengan ini
dilisensikan untuk membuat salinan sebanyak versi evaluasi Perangkat Lunak dan dokumentasi sebagai
(Mereka menginginkan) mengharapkan (s memberikan salinan yang tepat dari versi evaluasi asli kepada siapa pun; dan mendistribusikan evaluasi
versi Perangkat Lunak dan dokumentasi dalam bentuk yang tidak dimodifikasi melalui sarana elektronik. Tidak ada
biaya untuk salah satu hal di atas. Penerima lisensi secara khusus dilarang mengisi daya, atau meminta
sumbangan, untuk salinan tersebut, namun dibuat; dan dari mendistribusikan Perangkat Lunak dan/atau
dokumentasi dengan produk lain (komersial atau lainnya) tanpa izin tertulis sebelumnya.
PENGAKHIRAN PERJANJIAN
EULA ini akan berakhir secara otomatis jika Anda gagal mematuhi batasan yang dijelaskan dalam
Eula. Tidak ada pemberitahuan yang diperlukan dari ieComputerSystems untuk mempengaruhi penghentian tersebut. Atas
penghentian, Anda harus membongkar dan menghancurkan semua salinan Perangkat Lunak.
HAK CIPTA DAN INFORMASI KEPEMILIKAN
Penerima lisensi mengakui bahwa Perangkat Lunak dan semua manual pengguna dan dokumentasi pendukung lainnya
merupakan properti berharga dari ieComputerSystems dan bahwa semua hak kepemilikan dan hak kepemilikan
Perangkat lunak dan materi terkait tetap eksklusif dengan ieComputerSystems. ieKomputerSystem
berhak atas semua hak sehubungan dengan Perangkat Lunak dan manual pengguna berdasarkan semua undang-undang yang berlaku untuk
perlindungan informasi kepemilikan, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, rahasia dagang, hak cipta, merek dagang
dan paten. Kecuali sebagaimana ditentukan lain dalam EULA ini, Penerima Lisensi tidak boleh menyebabkan atau mengizinkan
penyalinan yang tidak sah, reproduksi pengungkapan bagian mana pun dari Perangkat Lunak, atau instruksi apa pun,
manual, atau dokumentasi lain, atau pengiriman atau distribusi bagian mana pun darinya kepada orang ketiga mana pun
atau entitas, untuk tujuan apa pun, tanpa izin tertulis sebelumnya dari ieComputerSystems.
Pembatasan ini akan terus mengikat Penerima Lisensi dan agen dan perwakilannya di luar
pengakhiran EULA ini.
PEMBATASAN GARANSI
Penerima lisensi menerima Perangkat Lunak "sebagai is", "dengan semua kesalahan", dan sebagai pengganti semua jaminan dan ketentuan lainnya,
terekspresikan atau tersirat, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, mereka yang memiliki kelayakan untuk kelayakan pedagang dan
Tujuan.
ieComputerSystems tidak bertanggung jawab atas pengoperasian atau kinerja Perangkat Lunak. Tje
seluruh risiko penggunaan dan konsekuensi penggunaan Perangkat Lunak sepenuhnya jatuh pada Penerima Lisensi dan
ieComputerSystems tidak akan bertanggung jawab sehubungan dengan kerugian klaim atau cedera yang diduga
dihasilkan dari penggunaan atau ketergantungan pada Perangkat Lunak. Dalam hal ini, Penerima Lisensi akan sepenuhnya mengganti rugi
dan membela untuk klaim, kehilangan, atau cedera seperti yang disediakan di bawah ini. Penerima lisensi mengakui bahwa ia telah
membaca sanggahan jaminan dan pembatasan tanggung jawab di atas dan memahami bahwa Penerima Lisensi
mengasumsikan seluruh risiko penggunaan Perangkat Lunak.
Ganti rugi
Pemegang lisensi harus mengganti rugi dan membela terhadap setiap dan semua klaim, termasuk klaim oleh pihak ketiga atau
karyawan Penerima Lisensi, yang muncul secara langsung atau tidak langsung dari penggunaan atau pengoperasian Perangkat Lunak Anda.
ieComputerSystems tidak bertanggung jawab atas kerusakan insidental atau konsekuensial yang diderita oleh
Pemegang lisensi melalui penggunaan Perangkat Lunak, apakah kerusakan tersebut diungkapkan kepada, atau
cukup diramalkan.
HUKUM YANG MENGATUR
EULA ini akan diatur oleh hukum Republik Irlandia.
Detil Program
- Kategori: Bisnis > Helpdesk & PC Jarak Jauh
- Penerbit: ieComputerSystems Ltd
- Lisensi: Uji Coba Gratis
- Harga: $630.00
- Versi: 2.08
- Platform: windows