CentreDesk adalah solusi meja bantuan multi-pengguna freeware. Salah satu dari empat grup Meja Bantuan CentreDesk, yang terjangkau dan mudah digunakan
Elemen inti adalah:
Pencatatan panggilan cepat dan mudah, pelacakan panggilan mudah, dengan riwayat lengkap semua tindakan yang diambil.
Dengan mudah menetapkan log untuk teknisi
Pelacakan waktu (menghitung hari libur dan hari kerja) dan ditandai untuk menunjukkan status dan durasi saat ini
Log yang menunggu balasan untuk kutipan, atau berada di bengkel, atau menunggu suku cadang secara otomatis diatur ke "On Hold"
Keamanan memastikan bahwa hanya log yang ditetapkan untuk teknisi individual yang dapat dilihat oleh mereka.
Menyediakan alur kerja yang fleksibel.
Pelanggan Anda terus diberitahu tentang kemajuan kesalahan yang dilaporkan, dengan email dikirim untuk mengonfirmasi:
Bahwa masalah telah dicatat, dan rinciannya
Kutipan (disetujui atau ditolak)
Faktur (termasuk opsi biaya pembatalan) dan fasilitas Email Batch.
Ringkasan faktur
Penyelesaian log
Biaya tenaga kerja Kontrak SLA Anda otomatis untuk penawaran dan faktur, jadi Anda tidak perlu mengingat tarif yang berbeda untuk setiap klien dan kategori.
Inventaris Komponen yang berfungsi penuh
Untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan Anda, solusi CentreDesk menyediakan alat yang diperlukan untuk memberikan dukungan dan perhatian terhadap detail, yang mencegah log jatuh di antara celah-celah.
Riwayat versi
- Versi 6.101 diposting di 2012-01-01
Pembaruan - File akses .mdb tidak terkunci lengkap disertakan dengan unduhan
- Versi 5.303 diposting di 2008-09-03
Pembaruan - Vistaq dan Office 2007 diaktifkan
Detil Program
Eula
EULA - Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir
PERJANJIAN LISENSI
Hak © Teknologi Penggabungan 2011
Semua Hak Dilindungi Undang-Undang.
CentreDesk Group untuk Perjanjian Lisensi Akses ® Microsoft
Ini adalah perjanjian hukum antara pengguna akhir (Pengguna) dan Menggabungkan Teknologi (pemilik "PEMILIK"). DENGAN menginstal aplikasi, Pengguna SETUJU UNTUK TERIKAT OLEH KETENTUAN PERJANJIAN INI. JIKA Pengguna TIDAK SETUJU DENGAN KETENTUAN PERJANJIAN INI, SEGERA HAPUS APLIKASI DAN DOKUMENTASI YANG MENYERTAINYA.
A. PEMBERIAN LISENSI
1. Perjanjian Lisensi Perangkat Lunak ini memungkinkan Pengguna untuk menggunakan salinan perangkat lunak sebanyak yang diperlukan.
2. Semua PERANGKAT LUNAK dilisensikan, tidak dijual, kepada Pengguna untuk digunakan berdasarkan ketentuan perjanjian ini dan PEMILIK berhak atas semua hak yang tidak secara tegas diberikan kepada Pengguna. PEMILIK mempertahankan semua kepemilikan perangkat lunak dan dokumentasi.
3. Pengguna diwajibkan untuk melindungi kerahasiaan PERANGKAT LUNAK.
B. HAK CIPTA
1. PERANGKAT LUNAK dimiliki oleh PEMILIK dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, dan semua undang-undang lain yang berlaku dan ketentuan perjanjian internasional.
2. Pengguna harus memperlakukan PERANGKAT LUNAK seperti materi berhak cipta lainnya kecuali bahwa Pengguna dapat membuat salinan perangkat lunak sebanyak yang diperlukan.
3. Pengguna tidak boleh menyewa atau menyewakan PERANGKAT LUNAK. Pengguna tidak boleh merekayasa balik, mendekompilasi, atau membongkar PERANGKAT LUNAK.
C. GARANSI TERBATAS
1. PERANGKAT LUNAK dan dokumentasi terkait disediakan "SEBAGAI IS" dan tanpa jaminan dalam bentuk apa pun baik terekspresikan atau tersirat, termasuk, dan tidak terbatas pada, jaminan tersirat tentang kelayakan pedagang dan kesesuaian untuk tujuan tertentu. Pemilik tidak menjamin bahwa PERANGKAT LUNAK akan memenuhi persyaratan Pengguna, atau bahwa operasinya tidak akan terganggu atau bebas dari kesalahan, atau bahwa cacat apa pun akan diperbaiki. Garansi Terbatas ini memberikan hak khusus kepada Pengguna.
D. PENGAKHIRAN
1. Lisensi ini akan berakhir jika Pengguna gagal mematuhi syarat atau ketentuan apa pun dari perjanjian ini. Pengguna harus, setelah pengakhiran, menghapus PERANGKAT LUNAK bersama-sama dengan semua salinan, modifikasi, dan bagian yang digabungkan dalam bentuk apa pun.
Microsoft adalah merek dagang terdaftar dari Microsoft Corporation. CentreDesk adalah merek dagang dari Merging Technologies.
Pemberitahuan Umum: Nama produk lain yang digunakan di sini hanya untuk tujuan identifikasi dan mungkin merupakan merek dagang dari perusahaan masing-masing.
