Perangkat lunak Web Help Desk untuk Windows menawarkan set fitur perangkat lunak meja bantuan berbasis web terkemuka di industri yang memungkinkan Anda untuk secara dinamis menetapkan, melacak, dan memenuhi semua tiket masalah dukungan teknis Anda dan permintaan layanan pelanggan dengan mudah, semuanya melalui antarmuka berbasis web yang intuitif dan integrasi email 2 arah. Fitur Perangkat Lunak Meja Bantuan Utama: - Solusi Perangkat Lunak Meja Bantuan berbasis web 100% - Portal Web Layanan Pelanggan - Insiden & Manajemen Masalah - Konversi Email ke Tiket - Manajemen Siklus Hidup Aset - Manajemen Perubahan (Alur Kerja Persetujuan) - Korespondensi E-Mail Dua Arah - Peringatan Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) - Manajemen Basis Pengetahuan - Sinkronisasi Direktori Aktif LDAP / Active Directory - Manajemen Survei Kepuasan Pelanggan - Pelaporan Termasuk - Opsi Berlisensi Server atau ASP yang Dihosting Integrasi Perangkat Lunak Meja Bantuan: - Aplikasi iPhone - pencarian: Web Help Desk Mobile - LDAP (Direktori Ringan) - Direktori Aktif Microsoft - Sambungan Desktop Jarak Jauh Windows - Apple Desktop Jarak Jauh - Kelola Mutlak - Suite JAMF Casper - OS X "Berbagi Layar" Aplikasi - Konversi Email ke Tiket - SMTP, IMAP, POP3 Perangkat Lunak Meja Bantuan Web: Semua fitur, tidak ada yang kerepotan. Unduh uji coba perangkat lunak meja bantuan gratis, kunjungi demo online kami, atau jadwalkan tur pemandu dari seluruh solusi perangkat lunak Meja Bantuan Web.
Riwayat versi
- Versi 10.0.18.3 diposting di 2010-11-17
Fitur Rilis Utama Ditambahkan - Versi 9.1.10 diposting di 2008-11-04
- Ditambahkan: Memperkenalkan Web Help Desk Lite Edition - Ditambahkan: Mode uji coba sekarang mendukung pengalihan real-time antara "Lite" dan "Pro" edisi. - Ditambahkan: Integrasi Perangkat Lunak Meja Bantuan dengan: Windows Desktop Jarak Jauh, Desktop Jarak Jauh Apple, Manajer Klien LANrev, dan Jamf Casper Suite
Detil Program
- Kategori: Bisnis > Helpdesk & PC Jarak Jauh
- Penerbit: Web Help Desk Software
- Lisensi: Uji Coba Gratis
- Harga: $0.01
- Versi: 10.0.18.3
- Platform: windows