ServiceDesk Lite siap menggunakan perangkat lunak manajemen layanan gratis yang memungkinkan Anda mengelola siklus hidup keluhan pelanggan dari inisiasi keluhan, penugasan hingga penutupan dengan cara yang sangat sederhana. Untuk perusahaan yang berorientasi layanan, sangat penting untuk menanggapi keluhan pelanggan secara tepat waktu, Biasanya banyak dokumen yang perlu dilakukan untuk mengelola keluhan pelanggan. Manajemen layanan dibuat lebih sederhana dengan Service Desk Lite.ServiceDesk Lite berguna bagi perusahaan layanan kecil untuk mengelola keluhan pelanggan secara sistematis sehingga tidak pernah berjalan, tanpa pengawasan. Fitur ServiceDesk Lite termasuk Mendaftarkan Keluhan, Menetapkan, Penutupan, Laporan, Ekspor Excel.Anda mungkin menerima keluhan pelanggan dari berbagai sumber, seperti email, telepon, web dll. Melacak keluhan ini memungkinkan, Anda untuk mengatasi masalah tepat waktu, dan dengan cepat menanggapi pelanggan. Di Service Desk Lite Anda dapat merekam detail penting terkait keluhan seperti kontak pelanggan, detail penelepon, deskripsi keluhan. Setelah pengaduan diterima, itu ditugaskan untuk eksekutif layanan. Menetapkan keluhan kepada eksekutif layanan memastikan setiap keluhan dihadiri. Ini juga membantu menganalisis dan segera mengalokasikan keluhan kepada petugas layanan.Penugasan pengaduan di ServiceDesk Lite tenang sederhana, Anda mendapatkan daftar keluhan yang tertunda yang belum ditetapkan.Penutupan Pengaduan adalah tahap terakhir dalam manajemen pengaduan yang memungkinkan Anda untuk melacak status keluhan yaitu diselesaikan atau ditunda. Status pelacakan memungkinkan Anda mengidentifikasi keluhan yang terbuka atau tidak diselesaikan dan mengambil tindakan tepat waktu. Ini juga membantu Anda menentukan kinerja layanan. Anda dapat melacak detail seperti status keluhan, tindakan/tindakan yang diambil untuk menyelesaikan masalah. Data di ServiceDesk Lite disimpan di mesin lokal Anda, karenanya lebih cepat & lebih mudah diakses. ServiceDesk Lite benar-benar gratis tanpa batasan. Tidak perlu registrasi. Unduh, Instal & Mulai secara instan.
Riwayat versi
- Versi 10.0 diposting di 2017-08-22
Perbaikan & Peningkatan Bug
Detil Program
Eula
EULA - Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir
SPECTRUM INFO SOLUSI PERJANJIAN LISENSI PENGGUNA AKHIR PERANGKAT LUNAK
PENTING: PERJANJIAN INI (atau "EULA") ADALAH PERJANJIAN HUKUM ANTARA ORANG, PERUSAHAAN, ATAU ORGANISASI YANG TELAH MELISENSIKAN PERANGKAT LUNAK INI ("YOU" ATAU "CUSTOMER") DAN SPECTRUM INFO SOLUTIONS. DENGAN MENGINSTAL DAN MENGGUNAKAN PERANGKAT LUNAK, PELANGGAN MENERIMA PERANGKAT LUNAK DAN MENYETUJUI KETENTUAN PERJANJIAN INI. BACA DENGAN CERMAT SEBELUM MENYELESAIKAN PROSES INSTALASI DAN MENGGUNAKAN PERANGKAT LUNAK. DENGAN MENGINSTAL DAN/ATAU MENGGUNAKAN PERANGKAT LUNAK, ANDA MENGONFIRMASI PENERIMAAN PERANGKAT LUNAK OLEH ANDA DAN SETUJU UNTUK TERIKAT OLEH KETENTUAN PERJANJIAN INI. JIKA ANDA TIDAK SETUJU UNTUK TERIKAT OLEH KETENTUAN INI, ATAU TIDAK MEMILIKI WEWENANG UNTUK MENGIKAT PELANGGAN DENGAN KETENTUAN INI, MAKA JANGAN MENGINSTAL DAN / ATAU MENGGUNAKAN PERANGKAT LUNAK DAN MENGEMBALIKAN PERANGKAT LUNAK KE TEMPAT PEMBELIAN ANDA UNTUK PENGEMBALIAN DANA PENUH SESUAI DENGAN KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANANYA.
EULA INI HANYA BERLAKU UNTUK PERANGKAT LUNAK YANG DISEDIAKAN OLEH SPECTRUM INFO SOLUTIONS DENGAN INI TERLEPAS DARI APAKAH PERANGKAT LUNAK LAIN DIRUJUK ATAU DIJELASKAN DI SINI.
1. Definisi
(a) "Spectrum Info Solutions Run-Time" berarti bahwa bagian dari Perangkat Lunak yang diperlukan agar Produk Pengguna Akhir dapat beroperasi pada perangkat keras tempat Perangkat Lunak itu sendiri bukan penduduk.
(b) "Not For Resale (NFR) Version" berarti versi, jadi diidentifikasi, dari Perangkat Lunak yang akan digunakan untuk meninjau dan mengevaluasi Perangkat Lunak, hanya.
(c) "Berkas Keluaran" berarti berkas data yang dihasilkan oleh Anda menggunakan Piranti Lunak.
(d) "Perangkat Lunak" berarti hanya program perangkat lunak Spectrum Info Solutions dan program perangkat lunak pihak ketiga, dalam setiap kasus, disediakan oleh Spectrum Info Solutions dengan ini, dan dokumentasi yang sesuai, media terkait, materi cetak, dan dokumentasi online atau elektronik. Setiap pembaruan untuk Perangkat Lunak tersebut yang berhak Anda terima dan yang telah diberikan kepada Anda oleh Spectrum Info Solutions juga berarti Perangkat Lunak untuk tujuan Perjanjian ini.
(e) "Lite" berarti versi Perangkat Lunak, jadi diidentifikasi, gratis untuk digunakan untuk jangka waktu yang terbatas. Versi Gratis mungkin memiliki fitur terbatas, mungkin tidak memiliki kemampuan bagi pengguna akhir untuk menyimpan produk akhir, dan akan berhenti beroperasi setelah jumlah waktu yang telah ditentukan karena mekanisme internal dalam Versi Gratis.
2. Pemberian Lisensi
Lisensi yang diberikan dalam Bagian 2 ini tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam EULA ini:
(a) Tunduk pada Bagian 2(b), Anda dapat menginstal dan menggunakan Perangkat Lunak pada satu komputer; ATAU menginstal dan menyimpan Perangkat Lunak pada perangkat penyimpanan, seperti server jaringan, digunakan hanya untuk menginstal Perangkat Lunak pada komputer lain Anda melalui jaringan internal, asalkan Anda memiliki lisensi untuk setiap komputer terpisah tempat Perangkat Lunak diinstal dan dijalankan. Kecuali ditentukan lain secara khusus dalam Pasal 2(b), lisensi untuk Perangkat Lunak tidak boleh dibagikan, diinstal, atau digunakan secara bersamaan di komputer yang berbeda. Kecuali semata-mata untuk tujuan menginstal Perangkat Lunak di komputer seperti yang dijelaskan di atas, lisensi untuk Perangkat Lunak tidak dapat diakses dan digunakan melalui server atau perangkat penyimpanan jaringan, termasuk tanpa batasan melalui lingkungan jenis Citrix dan Citrix. Tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam EULA ini, Anda tidak akan memiliki lebih dari satu instalasi Perangkat Lunak pada komputer tunggal apa pun.
(b) Penggunaan Komputer Portabel atau Rumah untuk Perangkat Lunak (Tidak Termasuk Lisensi Perangkat Lunak yang Diperoleh berdasarkan Diskon Volume). Tunduk pada syarat dan ketentuan Perjanjian ini, selain salinan Perangkat Lunak yang diizinkan di Bagian 2(a), pengguna utama komputer utama tempat Perangkat Lunak diinstal dapat membuat satu salinan Perangkat Lunak lainnya dan menginstalnya di komputer portabel atau komputer yang terletak di rumahnya untuk penggunaan eksklusifnya , asalkan :
(A) salinan Perangkat Lunak pada komputer portabel atau rumah (i) tidak digunakan pada saat yang sama dengan salinan Perangkat Lunak pada komputer utama dan (ii) digunakan oleh pengguna utama semata-mata sebagaimana diizinkan untuk versi atau edisi tersebut (seperti hanya untuk penggunaan pendidikan), (B) salinan Perangkat Lunak pada komputer portabel atau rumah tidak diinstal atau digunakan setelah waktu pengguna tersebut tidak lagi menjadi pengguna utama komputer utama tempat Perangkat Lunak diinstal, dan (C) Perangkat Lunak tidak dilisensikan di bawah diskon volume.
(c) Tunduk pada syarat dan ketentuan Perjanjian ini, jika Perangkat Lunak didistribusikan bersama dengan produk perangkat lunak Spectrum Info Solutions lainnya sebagai bagian dari serangkaian produk (secara kolektif, "Studio"), lisensi Studio dilisensikan sebagai satu produk dan tidak ada produk di Studio, termasuk Perangkat Lunak, dapat dipisahkan untuk instalasi atau penggunaan di lebih dari satu komputer.
(d) Anda dapat membuat satu salinan Perangkat Lunak dalam bentuk yang dapat dibaca mesin semata-mata untuk tujuan cadangan. Anda harus mereproduksi pada salinan tersebut semua pemberitahuan hak cipta dan legenda kepemilikan lainnya pada salinan asli Perangkat Lunak. Anda tidak boleh menjual atau mentransfer salinan Perangkat Lunak yang dibuat untuk tujuan pencadangan. Selain itu, Anda dapat membuat salinan Produk Pengguna Akhir, dan Run-Time Solusi Info Spektrum terkait, dan mendistribusikan salinan tersebut; asalkan, bagaimanapun, bahwa (i) Spectrum Info Solutions Run-Time tidak dapat didistribusikan atau digunakan selain dibundel dengan File Output sebagai bagian dari Produk Pengguna Akhir, dan (ii) Anda harus mewajibkan setiap pihak yang didistribusikan produk pengguna akhir untuk menyetujui bahwa tidak ada judul untuk, atau hak kepemilikan, Spectrum Info Solutions Run-Time ditransfer dan bahwa Produk Pengguna Akhir , termasuk Spectrum Info Solutions Run-Time, tidak akan dikompilasi atau dibongkar.. Selain itu, Anda tidak boleh mendistribusikan Produk Pengguna Akhir yang tujuannya adalah untuk memutar ulang courseware, presentasi, materi multimedia interaktif, produk hiburan interaktif dan seperti yang lain.
(e) Anda setuju bahwa Spectrum Info Solutions dapat mengaudit penggunaan Perangkat Lunak oleh Anda untuk mematuhi persyaratan ini kapan saja, dengan pemberitahuan yang wajar. Jika audit tersebut mengungkapkan setiap penggunaan Perangkat Lunak oleh Anda selain sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini, Anda harus mengganti Solusi Info Spektrum untuk semua pengeluaran yang wajar terkait dengan audit tersebut selain kewajiban lain yang mungkin Anda keluarkan sebagai akibat dari ketidakpatuhan tersebut.
(f) Hak lisensi Anda berdasarkan EULA ini tidak eksklusif.
(g) Aktivasi Produk Wajib. Hak lisensi yang diberikan berdasarkan Perjanjian ini dapat dibatasi hingga tiga puluh (30) hari pertama setelah Anda menginstal Perangkat Lunak terlebih dahulu kecuali Anda memberikan informasi yang diperlukan untuk mengaktifkan salinan berlisensi Anda dengan cara yang dijelaskan selama urutan penyetelan Perangkat Lunak. Anda mungkin perlu mengaktifkan Perangkat Lunak melalui penggunaan Internet atau telepon; biaya tol mungkin berlaku. Ada langkah-langkah teknologi dalam Perangkat Lunak ini yang dirancang untuk mencegah penggunaan Perangkat Lunak tanpa izin atau ilegal. Anda setuju bahwa Spectrum Info Solutions dapat menggunakan langkah-langkah tersebut dan Anda setuju untuk mengikuti persyaratan apa pun mengenai langkah-langkah teknologi tersebut. Anda mungkin juga perlu mengaktifkan kembali Perangkat Lunak jika Anda mengubah perangkat keras komputer Anda, mengubah Perangkat Lunak, atau menginstal Perangkat Lunak pada komputer lain. Aktivasi produk didasarkan pada pertukaran informasi antara komputer Anda dan Solusi Info Spektrum. Tidak satu pun dari informasi ini berisi informasi identitas pribadi atau tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi informasi pribadi apa pun tentang Anda atauinformasi ble juga tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi informasi pribadi apa pun tentang Anda atau karakteristik konfigurasi komputer Anda.
3. Pembatasan Lisensi
(a) Selain sebagaimana diatur dalam Pasal 2, Anda tidak boleh membuat atau mendistribusikan salinan Perangkat Lunak, atau mentransfer Perangkat Lunak secara elektronik dari satu komputer ke komputer lain atau melalui jaringan.
(b) Anda tidak boleh mengubah, menggabungkan, memodifikasi, mengadaptasi atau menerjemahkan Perangkat Lunak, atau mendekompilasi, merekayasa balik, membongkar, atau mengurangi Perangkat Lunak ke bentuk yang dapat dirasakan manusia.
(c) Kecuali ditentukan lain di sini, Anda tidak boleh menyewakan, menyewakan, atau mensublisensikan Perangkat Lunak.
(d) Sehubungan dengan Versi Gratis atau Versi Not For Resale dari Perangkat Lunak, Anda tidak dapat menjual perangkat lunak.
(e) Kecuali ditentukan lain di sini, Anda tidak boleh mengubah Perangkat Lunak atau membuat karya turunan berdasarkan Perangkat Lunak.
(f) Versi Pendidikan tidak boleh digunakan untuk, atau didistribusikan kepada pihak mana pun untuk, tujuan komersial apa pun.
(g) Kecuali ditentukan lain di sini, Anda tidak akan (A) dalam agregat, menginstal atau menggunakan lebih dari satu salinan Versi Biaya Perangkat Lunak, (B) mengunduh Versi Gratis Perangkat Lunak di bawah lebih dari satu nama pengguna, (C) mengubah konten hard drive atau sistem komputer untuk memungkinkan penggunaan Versi Gratis Perangkat Lunak untuk periode agregat melebihi periode yang ditentukan, (D) mengungkapkan hasil tolok ukur kinerja perangkat lunak yang diperoleh menggunakan Versi Gratis kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Spectrum Info Solutions, atau
(h) Anda hanya dapat menggunakan Versi Perangkat Lunak Not for Resale untuk meninjau dan mengevaluasi Perangkat Lunak.
(j) Anda dapat menerima Perangkat Lunak dalam lebih dari satu media tetapi Anda hanya akan menginstal atau menggunakan satu media. Terlepas dari jumlah media yang Anda terima, Anda hanya dapat menggunakan media yang sesuai untuk server atau komputer tempat Perangkat Lunak akan diinstal.
(j) Anda dapat menerima Perangkat Lunak di lebih dari satu platform tetapi Anda hanya akan menginstal atau menggunakan satu platform.
(k) Anda tidak boleh menggunakan Perangkat Lunak untuk mengembangkan produk apa pun yang memiliki fungsi utama yang sama dengan Perangkat Lunak.
(l) Jika Anda gagal mematuhi EULA ini, Spectrum Info Solutions dapat mengakhiri lisensi dan Anda harus menghancurkan semua salinan Perangkat Lunak (dengan semua hak lain dari kedua belah pihak dan semua ketentuan lain dari EULA ini yang selamat dari penghentian tersebut).
(m) Anda dapat menerima Perangkat Lunak dalam lebih dari satu bahasa tetapi Anda hanya akan menginstal atau menggunakan satu versi bahasa.
4. Peningkatan
Kecuali jika Perangkat Lunak adalah Versi Pendidikan:
Jika salinan Perangkat Lunak ini adalah pemutakhiran dari versi Perangkat Lunak yang lebih lama, Anda harus memiliki lisensi penuh yang valid ke salinan versi Perangkat Lunak yang lebih lama yang digunakan untuk meningkatkan ke salinan pemutakhiran ini untuk menginstal dan / atau menggunakan salinan pemutakhiran ini. Anda tidak akan terus menggunakan setiap salinan versi Perangkat Lunak yang berhubungan dengan salinan pemutakhiran ini pada komputer Anda setelah Anda menerima salinan pemutakhiran ini,
Jika Perangkat Lunak adalah Versi Pendidikan:
Jika salinan Perangkat Lunak ini adalah peningkatan dari versi Perangkat Lunak yang lebih lama, Anda harus memiliki lisensi lengkap yang valid ke salinan versi Perangkat Lunak yang lebih lama yang digunakan untuk meningkatkan ke salinan pemutakhiran ini untuk menginstal dan / atau menggunakan salinan pemutakhiran ini, dan salinan pemutakhiran diberikan kepada Anda berdasarkan pertukaran lisensi. Anda setuju dengan instalasi dan penggunaan salinan Perangkat Lunak tersebut untuk secara sukarela mengakhiri EULA Anda sebelumnya dan menghapus instalasi, menghancurkan, dan berhenti menggunakan versi Perangkat Lunak yang lebih lama atau mentransfernya ke orang atau entitas lain.
5. Kepemilikan
Lisensi di atas memberi Anda lisensi terbatas untuk menggunakan Perangkat Lunak. Spectrum Info Solutions dan pemasoknya mempertahankan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan, termasuk semua hak cipta dan hak kekayaan intelektual, di dalam dan untuk, Perangkat Lunak (sebagai pekerjaan independen dan sebagai pekerjaan yang mendasari berfungsi sebagai dasar untuk aplikasi apa pun yang dapat Anda kembangkan), dan semua salinannya. Semua hak yang tidak secara khusus diberikan dalam EULA ini, termasuk Hak Cipta Internasional, dilindungi oleh Spectrum Info Solutions dan pemasoknya.
6. GARANSI DAN PENAFIAN TERBATAS
(a) Kecuali sehubungan dengan Contoh Kode Aplikasi, Versi Gratis, dan Bukan Untuk Penjualan Kembali Versi Perangkat Lunak, Solusi Info Spektrum menjamin bahwa, untuk jangka waktu sembilan puluh (90) hari sejak tanggal pengiriman (sebagaimana dibuktikan oleh salinan tanda terima Anda): (i) ketika digunakan dengan konfigurasi perangkat keras yang direkomendasikan, Perangkat Lunak akan melakukan sesuai dengan dokumentasi yang disediakan dengan Perangkat Lunak; dan (ii) media fisik tempat Perangkat Lunak dilengkapi akan bebas dari cacat bahan dan pengerjaan yang digunakan secara normal.
(b) SOLUSI INFO SPEKTRUM TIDAK MEMBERIKAN SOLUSI ATAU JAMINAN, BAIK TERSIRAT MAUPUN TERSIRAT, UNTUK SETIAP CONTOH KODE APLIKASI, VERSI GRATIS DAN VERSI TIDAK UNTUK PENGIRIMAN ULANG PERANGKAT LUNAK. CONTOH KODE APLIKASI, VERSI GRATIS, DAN VERSI NOT FOR RESALE PERANGKAT LUNAK DISEDIAKAN "SEBAGAI IS".
(c) KECUALI SEBAGAIMANA DIATUR DALAM GARANSI TERBATAS DI ATAS SEHUBUNGAN DENGAN PERANGKAT LUNAK SELAIN KODE APLIKASI SAMPEL APA PUN, VERSI GRATIS DAN BUKAN UNTUK VERSI PENGIRIMAN ULANG, SOLUSI INFO SPEKTRUM DAN PEMASOKNYA MENYANGKAL SEMUA JAMINAN DAN PERNYATAAN LAINNYA, BAIK TERKIRAT, TERSIRAT, ATAU LAINNYA, TERMASUK JAMINAN KELAYAKAN SAING ATAU KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU. JUGA, TIDAK ADA JAMINAN NON-PELANGGARAN DAN JUDUL ATAU KENIKMATAN YANG TENANG. SOLUSI INFO SPEKTRUM TIDAK MENJAMIN BAHWA PERANGKAT LUNAK BEBAS KESALAHAN ATAU AKAN BEROPERASI TANPA GANGGUAN. TIDAK ADA HAK ATAU SOLUSI YANG DIMAKSUD DALAM PASAL 2A UCC AKAN DIBERIKAN KEPADA ANDA KECUALI SECARA TEGAS DIBERIKAN DI SINI. PERANGKAT LUNAK INI TIDAK DIRANCANG, DIMAKSUDKAN ATAU DILISENSIKAN UNTUK DIGUNAKAN DI LINGKUNGAN BERBAHAYA YANG MEMBUTUHKAN KONTROL YANG AMAN, TERMASUK TANPA BATASAN, DESAIN, KONSTRUKSI, PEMELIHARAAN ATAU PENGOPERASIAN FASILITAS NUKLIR, NAVIGASI PESAWAT ATAU SISTEM KOMUNIKASI, KONTROL LALU LINTAS UDARA, DAN DUKUNGAN HIDUP ATAU SISTEM SENJATA. SOLUSI INFO SPEKTRUM SECARA KHUSUS MENYANGKAL JAMINAN KESESUAIKAN YANG TERSIRAT ATAU TERSIRAT UNTUK TUJUAN TERSEBUT.
(d) JIKA HUKUM YANG BERLAKU MEMERLUKAN JAMINAN SEHUBUNGAN DENGAN PERANGKAT LUNAK, SEMUA JAMINAN TERSEBUT DIBATASI DALAM DURASI HINGGA SEMBILAN PULUH (90) HARI SEJAK TANGGAL PENGIRIMAN.
(e) TIDAK ADA INFORMASI ATAU SARAN LISAN ATAU TERTULIS YANG DIBERIKAN OLEH SPECTRUM INFO SOLUTIONS, DEALER, DISTRIBUTOR, AGEN, ATAU KARYAWANNYA AKAN MEMBUAT GARANSI ATAU DENGAN CARA APA PUN MENINGKATKAN CAKUPAN GARANSI APA PUN YANG DISEDIAKAN DI SINI.
7. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB
(a) BAIK SOLUSI INFO SPEKTRUM MAUPUN PEMASOKNYA TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAU PIHAK KETIGA MANA PUN ATAS KERUSAKAN TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, HUKUMAN, PENUTUP ATAU KONSEKUENSIAL (TERMASUK, TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, KERUSAKAN ATAS KETIDAKMAMPUAN PENGGUNAAN PERALATAN ATAU DATA AKSES, KEHILANGAN BISNIS, KEHILANGAN KEUNTUNGAN, GANGGUAN BISNIS ATAU SEMACAMNYA), YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN, ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGGUNAKAN, PERANGKAT LUNAK DAN BERDASARKAN TEORI TANGGUNG JAWAB APA PUN TERMASUK PELANGGARAN KONTRAK, PELANGGARAN GARANSI, KESALAHAN (TERMASUK KELALAIAN), TANGGUNG JAWAB PRODUK ATAU SEBALIKNYA, BAHKAN JIKA SOLUSI INFO SPEKTRUM ATAU PERWAKILANNYA TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT DAN BAHKAN JIKA OBAT YANG DITETAPKAN DI SINI DITEMUKAN TELAH GAGAL DARI TUJUAN PENTINGNYA.
(b) TANGGUNG JAWAB TOTAL SPECTRUM INFO SOLUTIONS KEPADA ANDA ATAS KERUSAKAN AKTUAL UNTUK SETIAP PENYEBAB APA PUN AKAN DIBATASI HINGGA $ 100 YANG LEBIH BESAR ATAU JUMLAH YANG DIBAYARKAN OLEH ANDA UNTUK PERANGKAT LUNAK YANG MENYEBABKAN KERUSAKAN TERSEBUT.
(c) BATASAN TANGGUNG JAWAB DI ATAS DIMAKSUDKAN UNTUK BERLAKU PADA JAMINAN DAN PENAFIAN DI ATAS DAN SEMUA ASPEK LAIN DARI EULA INI.
8. Perangkat Lunak Pihak Ketiga
Perangkat Lunak dapat berisi perangkat lunak pihak ketiga yang memerlukan pemberitahuan dan/atau syarat dan ketentuan tambahan. Pemberitahuan perangkat lunak pihak ketiga yang diperlukan dan/atau syarat dan ketentuan tambahan tersebut berada di dan dijadikan bagian dari dan dimasukkan melalui referensi ke dalam EULA ini. Dengan menerima EULA ini, Anda juga menerima syarat dan ketentuan tambahan, jika ada, yang ditetapkan di dalamnya.
9. Jenderal
EULA ini berisi perjanjian lengkap antara para pihak sehubungan dengan pokok permasalahan perjanjian ini, dan menggantikan semua perjanjian atau pemahaman sebelumnya atau kontemporer, baik lisan maupun tertulis. Anda setuju bahwa setiap persyaratan yang bervariasi atau tambahan yang terkandung dalam pesanan pembelian atau pemberitahuan atau dokumen tertulis lainnya yang dikeluarkan oleh Anda sehubungan dengan Perangkat Lunak yang dilisensikan di bawah ini tidak akan berpengaruh. Kegagalan atau penundaan Solusi Info Spektrum untuk menggunakan hak-haknya berdasarkan EULA ini atau atas pelanggaran EULA ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian atas hak-hak tersebut atau pelanggaran tersebut.
Tidak ada dealer, agen, atau karyawan Spectrum Info Solutions yang berwenang untuk membuat amandemen apa pun pada EULA ini kecuali amandemen tersebut secara tertulis dan ditandatangani oleh perwakilan yang berwenang dari Spectrum Info Solutions.
Jika ada ketentuan eula ini akan diadakan oleh pengadilan yurisdiksi yang kompeten untuk bertentangan dengan hukum, ketentuan itu akan diberlakukan sejauh diizinkan, dan ketentuan yang tersisa dari EULA ini akan tetap berlaku penuh.
Spectrum Info Solutions dan merek dagang lain yang terkandung dalam Perangkat Lunak adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari Spectrum Info Solutions, Inc. di India dan/atau negara lainnya. Merek dagang pihak ketiga, nama dagang, nama produk, dan logo mungkin merupakan merek dagang atau merek dagang terdaftar dari masing-masing pemiliknya. Anda tidak boleh menghapus atau mengubah merek dagang, nama dagang, nama produk, logo, hak cipta, atau pemberitahuan kepemilikan lainnya, legenda, simbol atau label dalam Perangkat Lunak. EULA ini tidak memberi Anda wewenang untuk menggunakan nama Spectrum Info Solutions atau nama pemberi lisensinya atau merek dagang masing-masing.
