ServiceDesk Lite 10.0
Anda dapat mengunduh dalam 5 detik.
Tentang ServiceDesk Lite
ServiceDesk Lite siap menggunakan perangkat lunak manajemen layanan gratis yang memungkinkan Anda mengelola siklus hidup keluhan pelanggan dari inisiasi keluhan, penugasan hingga penutupan dengan cara yang sangat sederhana. Untuk perusahaan yang berorientasi layanan, sangat penting untuk menanggapi keluhan pelanggan secara tepat waktu, Biasanya banyak dokumen yang perlu dilakukan untuk mengelola keluhan pelanggan. Manajemen layanan dibuat lebih sederhana dengan Service Desk Lite.ServiceDesk Lite berguna bagi perusahaan layanan kecil untuk mengelola keluhan pelanggan secara sistematis sehingga tidak pernah berjalan, tanpa pengawasan. Fitur ServiceDesk Lite termasuk Mendaftarkan Keluhan, Menetapkan, Penutupan, Laporan, Ekspor Excel.Anda mungkin menerima keluhan pelanggan dari berbagai sumber, seperti email, telepon, web dll. Melacak keluhan ini memungkinkan, Anda untuk mengatasi masalah tepat waktu, dan dengan cepat menanggapi pelanggan. Di Service Desk Lite Anda dapat merekam detail penting terkait keluhan seperti kontak pelanggan, detail penelepon, deskripsi keluhan. Setelah pengaduan diterima, itu ditugaskan untuk eksekutif layanan. Menetapkan keluhan kepada eksekutif layanan memastikan setiap keluhan dihadiri. Ini juga membantu menganalisis dan segera mengalokasikan keluhan kepada petugas layanan.Penugasan pengaduan di ServiceDesk Lite tenang sederhana, Anda mendapatkan daftar keluhan yang tertunda yang belum ditetapkan.Penutupan Pengaduan adalah tahap terakhir dalam manajemen pengaduan yang memungkinkan Anda untuk melacak status keluhan yaitu diselesaikan atau ditunda. Status pelacakan memungkinkan Anda mengidentifikasi keluhan yang terbuka atau tidak diselesaikan dan mengambil tindakan tepat waktu. Ini juga membantu Anda menentukan kinerja layanan. Anda dapat melacak detail seperti status keluhan, tindakan/tindakan yang diambil untuk menyelesaikan masalah. Data di ServiceDesk Lite disimpan di mesin lokal Anda, karenanya lebih cepat & lebih mudah diakses. ServiceDesk Lite benar-benar gratis tanpa batasan. Tidak perlu registrasi. Unduh, Instal & Mulai secara instan.