ChangeGear Express - Service Desk Edition adalah solusi manajemen perubahan dan insiden yang mudah digunakan dan mudah diterapkan. Alur kerja ChangeGear didasarkan pada Pustaka Infrastruktur TI (ITIL) di luar kotak untuk memperkuat praktik terbaik dalam proses TI Anda. ChangeGear merutekan setiap Request for Change (RFC) melalui seluruh siklus hidupnya termasuk: permintaan, layar, otorisasi, implement, rilis, dan peninjauan. Sederhanakan meja bantuan Anda dengan modul manajemen insiden yang mencakup pembuatan tiket email, Portal Layanan Mandiri berbasis web, serta tugas dan pemberitahuan otomatis. Anda juga dapat membuat notifikasi dan laporan yang dapat disesuaikan untuk memastikan bahwa persetujuan yang tepat sedang berlangsung memastikan kepatuhan terhadap peraturan. Edisi Gratis berfungsi penuh dengan dua pengguna bernama yang disertakan.
Riwayat versi
- Versi 4.5 diposting di 2010-11-05
Tidak
Detil Program
- Kategori: Bisnis > Helpdesk & PC Jarak Jauh
- Penerbit: SunView Software
- Lisensi: Gratis
- Harga: N/A
- Versi: 4.5
- Platform: windows