Web Tracks 2011 8.0.3
Anda dapat mengunduh dalam 5 detik.
Tentang Web Tracks 2011
Web Tracks adalah perangkat lunak Inventaris dan Meja Bantuan PC berbasis web yang diinstal di lingkungan lokal Anda. Program ini memberi staf IT Anda alat yang diperlukan untuk melakukan audit perangkat keras dan perangkat lunak otomatis dan kemampuan untuk melacak peralatan IT dari pembelian melalui pembuangan. Trek Web mencakup modul Help Desk yang komprehensif dengan email terintegrasi. Pengguna Akhir dan Teknisi masuk ke aplikasi ini untuk mengelola permintaan dukungan. Trek Web mencakup sistem Help Desk yang komprehensif. Ini memungkinkan Anda untuk menetapkan tugas dan membantu tiket meja untuk teknisi Anda. Banyak laporan berbeda dapat dihasilkan dari informasi ini termasuk berapa jam Anda bekerja untuk departemen yang berbeda, jenis masalah apa yang Anda habiskan sebagian besar waktu Anda bekerja dengan, laporan kerja mingguan, dll. Anda dapat mengatur tingkat prioritas yang berbeda untuk tiket, dan menetapkannya ke teknisi yang sesuai. Karena meja bantuan terintegrasi dengan Inventaris, Anda akan tahu pengguna dan peralatan yang Anda hadapi sebelum Anda mendekati masalah. Dengan menggunakan meja bantuan, Anda juga akan membangun basis pengetahuan eksklusif yang disesuaikan dengan lingkungan unik Anda. Permintaan Hep Desk juga dapat ditautkan ke komputer, periferal, dan/atau produk perangkat lunak. Ini memungkinkan Anda untuk mempertahankan riwayat masalah untuk aset Anda. E-Mail Terintegrasi menjamin Anda bahwa Anda diberi tahu ketika tiket meja bantuan baru tiba atau ketika tiket meja bantuan yang ada dimodifikasi. Ada Konverter Email-Ke-Tiket yang memungkinkan tiket dibuat ketika Email dikirim ke alamat yang telah dikonfigurasi sebelumnya. Saat Anda menjalankan audit komputer, program secara otomatis membuat atau memperbarui catatan komputer di database Anda. Web Tracks juga menyediakan cara mudah untuk melacak aset perangkat lunak seperti CD, program yang diunduh, Perjanjian Lisensi Terbuka, dll.