ManageEngine ServiceDesk Plus 9.3
Anda dapat mengunduh dalam 5 detik.
Tentang ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine ServiceDesk Plus adalah perangkat lunak Help Desk dan Asset Management berbasis web yang fiturnya mencakup fungsionalitas manajemen kontrak, pembelian, dan manajemen pengetahuan. Ini memiliki versi siap juga.
Dengan mengintegrasikan Ticketing, Asset Tracking, Purchasing, Contract Management dan Knowledge Base dalam satu paket murah dan mudah digunakan, ServiceDesk Plus memberi Anda kemampuan untuk Meningkatkan produktivitas tim Layanan TI Anda dan membuat pengguna akhir Anda senang.
ServiceDesk Plus memungkinkan pengguna akhir untuk mengirimkan tiket melalui formulir web online atau melalui email. Ini mengotomatiskan beberapa tugas utama WorkFlow seperti perutean kasus, mengakui permintaan, pemberitahuan teknisi, dan penanganan aturan SLA. Ini termasuk modul Solusi yang memungkinkan Anda untuk mendokumentasikan praktik terbaik dan solusi untuk masalah umum dalam basis pengetahuan online.​
ServiceDesk Plus menawarkan fungsionalitas pelacakan inventaris yang akurat di seluruh workstation Windows dan Linux. Ini juga dapat melacak lisensi perangkat lunak dan memberi tahu Anda jumlah lisensi yang digunakan secara berlebihan atau kurang digunakan di seluruh organisasi Anda.​
ServiceDesk Plus dapat membantu Anda mempertahankan Katalog produk lengkap berdasarkan jenis produk, yang mencantumkan semua aset yang dimiliki oleh organisasi Anda.
Fitur baru ServiceDesk Plus:
- -Sesuaikan dasbor Anda
- -Proyek templat
- -Tambahkan lebih banyak bidang tambahan untuk permintaan layanan
- -Jadwal kustom
- -Ubah jenis permintaan