Chat4Support 2.9.1
Anda dapat mengunduh dalam 5 detik.
Tentang Chat4Support
Chat4Support adalah solusi softwae pelacakan pengunjung obrolan langsung dan situs web yang dapat memungkinkan Anda untuk mengobrol langsung dengan pengunjung situs web, memantau lalu lintas situs, dan menganalisis aktivitas web pengunjung, termasuk mesin pencari dan penggunaan kata kunci mereka. Perangkat lunak ini memiliki sistem tiket pendukung untuk memungkinkan pengunjung situs web Anda meninggalkan pesan ketika operator offline. Perangkat lunak ini memiliki beberapa edisi, termasuk versi gratis, ringan, standar, dan profesional. Berikut adalah beberapa fitur utama: - Obrolan Langsung Mengobrol dengan pengunjung secara real-time dan memberikan bantuan langsung kepada pengunjung ketika mereka membutuhkan bantuan. -Obrolan Multi-Operator Pengunjung dapat mengobrol dengan lebih dari satu operator secara bersamaan. Dan operator dapat mentransfer obrolan ke yang lain jika perlu. - Pemantauan Lalu Lintas Pengunjung Pantau lalu lintas situs web harian dan bulanan, termasuk tampilan halaman dan klik unik (IP pengunjung unik). Kumpulkan informasi pengunjung, seperti wilayah geografis, jenis browser, dan sistem operasi. - Analisis Penggunaan Perujuk dan Kata Kunci Analisis dari mana pengunjung Anda berasal dan penggunaan kata kunci pencarian mereka. - Manajemen Basis Pengetahuan Anda dapat menyimpan pertanyaan dan solusi yang sering digunakan untuk pengunjung, mengurutkannya ke folder tertentu, dan mengirimkannya kepada pengunjung Anda secara instan. -Identifikasi & Jejak Pengunjung Simpan riwayat obrolan, informasi kontak, dan jejak kaki pengunjung Anda di server operator, yang membantu mengidentifikasi setiap pengunjung setelah mereka masuk lagi, dan operator dapat memeriksa riwayat penjelajahan pengunjung. -Laporan Statistik Obrolan Tinjau semua obrolan dengan pengunjung, termasuk obrolan yang sukses dan hilang. Di sana Anda dapat menganalisis semua obrolan berdasarkan statistik yang berbeda, seperti waktu obrolan, waktu respons, tanggal masuk operator atau riwayat obrolan dan sebagainya. - Obrolan Proaktif Undang pengunjung untuk mengobrol atas inisiatif operator Anda sendiri. Sistem Tiket Dukungan Ketika operator tidak sejalan, pengunjung dapat meninggalkan pesan dalam sistem dan memilih departemen untuk membalasnya.