HelpDesk CentreDesk Repair 6.101
Anda dapat mengunduh dalam 5 detik.
Tentang HelpDesk CentreDesk Repair
CentreDesk Repair adalah solusi perbaikan helpdesk multi-pengguna FREEWARE. Salah satu dari empat grup Meja Bantuan CentreDesk, yang terjangkau dan mudah digunakan Elemen inti adalah: Pencatatan panggilan cepat dan mudah, pelacakan panggilan mudah, dengan riwayat lengkap semua tindakan yang diambil. Dengan mudah menetapkan log untuk teknisi Pelacakan waktu (menghitung hari libur dan hari kerja) dan ditandai untuk menunjukkan status dan durasi saat ini Log yang menunggu balasan untuk kutipan, atau berada di bengkel, atau menunggu suku cadang secara otomatis diatur ke "On Hold" Keamanan memastikan bahwa hanya log yang ditetapkan untuk teknisi individual yang dapat dilihat oleh mereka. Menyediakan alur kerja yang fleksibel. Pelanggan Anda terus diberitahu tentang kemajuan kesalahan yang dilaporkan, dengan email dikirim untuk mengonfirmasi: Bahwa masalah telah dicatat, dan rinciannya Kutipan (disetujui atau ditolak) Faktur (termasuk opsi biaya pembatalan) dan fasilitas Email Batch. Ringkasan faktur Penyelesaian log Biaya tenaga kerja Kontrak SLA Anda otomatis untuk penawaran dan faktur, jadi Anda tidak perlu mengingat tarif yang berbeda untuk setiap klien dan kategori. Inventaris Komponen yang berfungsi penuh Untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan Anda, solusi CentreDesk menyediakan alat yang diperlukan untuk memberikan dukungan dan perhatian terhadap detail, yang mencegah log jatuh di antara celah-celah.