Dukungan untuk Android dibuat untuk agen, prospek tim, dan manajer saat bepergian. Alat produktivitas yang cepat dan aman yang memberi Anda visibilitas akun Anda secara real-time. Lanjutkan hari dan jaga hal-hal berjalan dengan menyatukan orang, percakapan, dan informasi yang tepat. Dukungan untuk Android memberdayakan Anda untuk mengakses Zendesk apakah Anda berada di kantor atau di mana saja! Beberapa fitur utama yang akan Anda temukan di aplikasi: Fokus pada hari ini Dapatkan snapshot tampilan tiket Anda untuk meninjau volume, permintaan, dan mencari tahu apa yang perlu diprioritaskan untuk akun Anda. Cari untuk menemukan konteks pada pelanggan Anda Dapatkan wawasan yang lebih baik saat bepergian dengan melihat profil pelanggan untuk melihat tag, organisasi, catatan, permintaan, dan lainnya. Melanjutkan percakapan atau membuat tiket baru Tambahkan orang yang tepat ke percakapan dengan @mentions, buat tiket baru dan perbarui tugas dan DC, ditambah tambahkan pengikut, tag, dan bidang lainnya saat bepergian. Dapatkan notifikasi real-time untuk pembaruan penting Pemberitahuan push real-time pada pembaruan pelanggan penting, daftar aktivitas pada tiket Anda di umpan notifikasi. Konfigurasikan pemberitahuan mana yang Anda terima berdasarkan grup dan kapan Pun Anda menginginkannya, menurut hari dan waktu. Jalankan bisnis Anda dari lapangan Jika Anda bekerja di lapangan, kami akan menjaga bisnis Anda tetap berjalan saat bepergian - mengambil foto atau mengunggah dan melihat lampiran ke tiket, mendapatkan konteks dengan tag, catatan, dan detail pelanggan penting di profil. Lacak kinerja tim Anda Jika Anda seorang manajer, Anda dapat melacak beban kerja saat ini dan bagaimana tim Anda lakukan dari telapak tangan Anda! Kami menyukai umpan balik jadi jika kami dapat melakukan sesuatu yang lebih baik, silakan beri tahu kami! Tim seluler kami membaca setiap tiket dukungan. Kirimi kami umpan balik langsung melalui aplikasi di tab pengaturan. Zendesk membangun perangkat lunak untuk hubungan pelanggan yang lebih baik. Zendesk Support adalah sistem yang sangat sederhana untuk melacak, memprioritaskan, dan memecahkan tiket dukungan pelanggan.
Riwayat versi
- Versi 2.9.0 diposting di 2020-11-23
‧ Dalam rilis ini kami melakukan perbaikan kecil dan memperbaiki bug. - Versi 2.8.6 diposting di 2020-03-11
‧ Rilis ini mencakup beberapa perbaikan dan peningkatan bug kecil. - Versi 2.8.0 diposting di 2019-12-03
‧ Dalam rilis ini, kami telah mendengarkan umpan balik Anda dan telah memperkenalkan kemampuan untuk menggabungkan tiket. Cobalah dan beri tahu kami apa yang Anda pikirkan - kami ingin mendengar umpan balik Anda tentang bagaimana kami dapat meningkatkannya lebih lanjut. - Versi 2.7.0 diposting di 2019-11-05
Kami mendengar frustrasi Anda tentang kapan Anda pergi untuk istirahat makan siang Anda, lupa untuk memperbarui status Bicara Anda, dan kemudian kembali ke sekelompok panggilan tak terjawab. Sekarang, Anda dapat mengubah status Anda dari aplikasi Dukungan! Fitur lain apa yang akan berguna? Bagikan umpan balik Anda melalui aplikasi. - Versi 2.6.0 diposting di 2019-10-08
‧ Hari ini kami telah lebih meningkatkan fitur Pembaruan Massal - sekarang Anda dapat memperbarui tag dan dan subjek tiket untuk beberapa tiket dalam satu tindakan. Kami juga memperbaiki beberapa bug dan melakukan perbaikan kecil. - Versi 2.5.0 diposting di 2019-09-10
‧ Dalam rilis ini, kami telah menambahkan penyempurnaan lebih lanjut ke fitur Pembaruan Massal. Sekarang, Anda dapat memperbarui komentar dan penerima tugas untuk beberapa tiket dengan satu tindakan. Cobalah dan beri tahu kami apa yang Anda pikirkan - kami ingin mendengar umpan balik Anda tentang bagaimana kami dapat meningkatkannya lebih lanjut. - Versi 2.3.1 diposting di 2019-08-23
Perbaikan kecil dan peningkatan kinerja. - Versi 1.0.2 diposting di 2016-12-21
Dengan rilis ini Anda sekarang dapat:,Menghapus dan menandai tiket sebagai spam dari daftar tiket,Melihat tiket pengguna dari profil mereka dan informasi kontak tambahan, seperti Twitter atau Facebook,Kami juga memperbaiki beberapa bug untuk agen ringan yang menerapkan makro dan meningkatkan dukungan bidang yang diperlukan - Versi Varies with device diposting di 2013-06-18
Beberapa perbaikan dan pembaruan
Detil Program
- Kategori: Bisnis > Suite & Alat Office
- Penerbit: Zendesk
- Lisensi: Gratis
- Harga: N/A
- Versi: 2.9.0
- Platform: android