Zendesk Support 2.9.0
Anda dapat mengunduh dalam 5 detik.
Tentang Zendesk Support
Dukungan untuk Android dibuat untuk agen, prospek tim, dan manajer saat bepergian. Alat produktivitas yang cepat dan aman yang memberi Anda visibilitas akun Anda secara real-time. Lanjutkan hari dan jaga hal-hal berjalan dengan menyatukan orang, percakapan, dan informasi yang tepat. Dukungan untuk Android memberdayakan Anda untuk mengakses Zendesk apakah Anda berada di kantor atau di mana saja! Beberapa fitur utama yang akan Anda temukan di aplikasi: Fokus pada hari ini Dapatkan snapshot tampilan tiket Anda untuk meninjau volume, permintaan, dan mencari tahu apa yang perlu diprioritaskan untuk akun Anda. Cari untuk menemukan konteks pada pelanggan Anda Dapatkan wawasan yang lebih baik saat bepergian dengan melihat profil pelanggan untuk melihat tag, organisasi, catatan, permintaan, dan lainnya. Melanjutkan percakapan atau membuat tiket baru Tambahkan orang yang tepat ke percakapan dengan @mentions, buat tiket baru dan perbarui tugas dan DC, ditambah tambahkan pengikut, tag, dan bidang lainnya saat bepergian. Dapatkan notifikasi real-time untuk pembaruan penting Pemberitahuan push real-time pada pembaruan pelanggan penting, daftar aktivitas pada tiket Anda di umpan notifikasi. Konfigurasikan pemberitahuan mana yang Anda terima berdasarkan grup dan kapan Pun Anda menginginkannya, menurut hari dan waktu. Jalankan bisnis Anda dari lapangan Jika Anda bekerja di lapangan, kami akan menjaga bisnis Anda tetap berjalan saat bepergian - mengambil foto atau mengunggah dan melihat lampiran ke tiket, mendapatkan konteks dengan tag, catatan, dan detail pelanggan penting di profil. Lacak kinerja tim Anda Jika Anda seorang manajer, Anda dapat melacak beban kerja saat ini dan bagaimana tim Anda lakukan dari telapak tangan Anda! Kami menyukai umpan balik jadi jika kami dapat melakukan sesuatu yang lebih baik, silakan beri tahu kami! Tim seluler kami membaca setiap tiket dukungan. Kirimi kami umpan balik langsung melalui aplikasi di tab pengaturan. Zendesk membangun perangkat lunak untuk hubungan pelanggan yang lebih baik. Zendesk Support adalah sistem yang sangat sederhana untuk melacak, memprioritaskan, dan memecahkan tiket dukungan pelanggan.