Jangan buang waktu atau uang untuk jadwal call center Anda. Terlalu banyak staf dan pengeluaran keluar dari kendali. Untuk beberapa staf dan pelanggan Anda marah karena antrian menunggu yang panjang. Membawa pusat panggilan Anda pada kapasitas penuh sambil mempertahankan tingkat layanan yang diinginkan adalah landasan profitabilitas Anda. Mulai mengoptimalkan tingkat staf dengan Kalkulator Call Center Lokad. Mengimpor data dari aplikasi pusat panggilan atau dari Excel. Laporan pengoptimalan staf 1-klik mudah. Konversikan volume panggilan menjadi nomor operator yang optimal dengan rumus Erlang C. Sesuaikan level staf secara manual saat Anda mengetahui bahwa peristiwa akan memengaruhi aktivitas call center Anda. Tidak diperlukan pengetahuan statistik atau matematika. Lokad menyediakan perkiraan sebagai layanan. Perkiraan dilakukan di server Lokad. Kami terus memantau dan meningkatkan model perkiraan kami sehingga Anda harus melakukannya sendiri.
Riwayat versi
- Versi 2.3.377.1 diposting di 2009-07-20
EULA - Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir
PERANGKAT LUNAK INI DISEDIAKAN OLEH PEMEGANG HAK CIPTA DAN KONTRIBUTOR "SEBAGAI IS" DAN SETIAP JAMINAN TERSIRAT ATAU TERSIRAT, TERMASUK, TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN PEDAGANG DAN KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU DITOLAK. DALAM KEADAAN APA PUN, PEMILIK ATAU KONTRIBUTOR HAK CIPTA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, TELADAN, ATAU KONSEKUENSIAL (TERMASUK, TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, PENGADAAN BARANG ATAU JASA PENGGANTI; HILANGNYA PENGGUNAAN, DATA, ATAU KEUNTUNGAN; ATAU GANGGUAN BISNIS) NAMUN DISEBABKAN DAN PADA TEORI TANGGUNG JAWAB APA PUN, BAIK DALAM KONTRAK, TANGGUNG JAWAB KETAT, ATAU KESALAHAN (TERMASUK KELALAIAN ATAU LAINNYA) YANG TIMBUL DENGAN CARA APA PUN DARI PENGGUNAAN PERANGKAT LUNAK INI, BAHKAN JIKA DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT.
Detil Program
- Kategori: Bisnis > Aplikasi Pasar Vertikal
- Penerbit: Lokad.com
- Lisensi: Gratis
- Harga: N/A
- Versi: 2.3.377.1
- Platform: windows