Lokad Call Center Calculator 2.3.377.1
Anda dapat mengunduh dalam 5 detik.
Tentang Lokad Call Center Calculator
Jangan buang waktu atau uang untuk jadwal call center Anda. Terlalu banyak staf dan pengeluaran keluar dari kendali. Untuk beberapa staf dan pelanggan Anda marah karena antrian menunggu yang panjang. Membawa pusat panggilan Anda pada kapasitas penuh sambil mempertahankan tingkat layanan yang diinginkan adalah landasan profitabilitas Anda. Mulai mengoptimalkan tingkat staf dengan Kalkulator Call Center Lokad. Mengimpor data dari aplikasi pusat panggilan atau dari Excel. Laporan pengoptimalan staf 1-klik mudah. Konversikan volume panggilan menjadi nomor operator yang optimal dengan rumus Erlang C. Sesuaikan level staf secara manual saat Anda mengetahui bahwa peristiwa akan memengaruhi aktivitas call center Anda. Tidak diperlukan pengetahuan statistik atau matematika. Lokad menyediakan perkiraan sebagai layanan. Perkiraan dilakukan di server Lokad. Kami terus memantau dan meningkatkan model perkiraan kami sehingga Anda harus melakukannya sendiri.