PERANGKAT LUNAK LAYANAN PELANGGAN LANGSUNG YANG KUAT DAN TERJANGKAU "Menurut survei, 25-75% pengabaian keranjang belanja disebabkan oleh situs web yang tidak memiliki layanan pelanggan real-time untuk menjawab pertanyaan atau mengatasi masalah." (ZDNet 2002) LiveServiceDesk memberdayakan bisnis web kecil dengan kemampuan untuk mengubah browser menjadi pelanggan seumur hidup dengan langsung menjawab pertanyaan sebelum pengunjung mengklik situs pesaing! Menggunakan browser web biasa, pengunjung dapat meluncurkan sesi obrolan dengan mengklik tombol di halaman web atau email html apa pun yang menawarkan layanan langsung. Tak ada piranti lunak yang bisa diunduh atau colok-masuk untuk dipasang. Berikut adalah cara LiveServiceDesk akan membantu Anda mengembangkan bisnis online Anda: 1 - Tutup penjualan secara signifikan dengan langsung menjawab pertanyaan pengunjung dan menunjukkan kepada mereka produk dan layanan yang memenuhi kebutuhan mereka. 2 - Tingkatkan keuntungan penjualan Anda dengan menjual dan menjual silang produk tambahan yang mungkin tidak dipikirkan atau awalnya dilihat pengunjung di situs web Anda. 3 - Buat klien potensial merasa nyaman mengambil langkah berikutnya dengan langsung membangun kepercayaan dan hubungan melalui menjawab dan mengajukan pertanyaan. 4 - Pelajari apa yang dicari pengunjung Sehingga Anda dapat membuat perubahan untuk memenuhi tuntutan mereka. Beberapa fitur utama dalam: - Mengobrol dengan beberapa pengunjung dari situs web sebanyak yang Anda miliki melalui satu jendela aplikasi. - Dorong halaman, tautan, atau gambar yang tepat yang membantu pengunjung membuat keputusan pembelian, perekrutan, atau pendaftaran di tempat. - Hemat waktu mengirim pesan yang telah ditetapkan untuk pertanyaan umum dan penawaran khusus. - Transfer obrolan ke rekan kerja jika Anda tidak dapat membantu pengunjung. - Izinkan pengunjung untuk 'meninggalkan pesan' ketika Anda tidak tersedia atau keluar dari LiveServiceDesk. - Cari transkrip obrolan untuk tren yang dapat membawa Anda ke perubahan yang menguntungkan dalam produk, layanan, dan situs web Anda. - Pengaturan otomatis dan penyesuaian jendela pengunjung, tanpa HTML atau pengetahuan pemrograman, membuat pengunjung mengobrol dengan Anda hidup dalam hitungan menit.
Riwayat versi
- Versi 2.0 diposting di 2003-11-05
EULA - Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir
SwampFox Software Ltd.
Lisensi Perangkat Lunak untuk LiveServiceDesk Versi 2.0
(di sini dikenal sebagai "Perangkat Lunak")
Perjanjian lisensi antara "us/we" sebagai SUPPLIER dan "you" sebagai LICENSEE
Jika Anda tidak menyetujui ketentuan lisensi ini, jangan menginstal Perangkat Lunak atau menggunakan nomor pendaftaran apa pun yang disediakan dengan Perangkat Lunak. Penggunaan Anda atas Perangkat Lunak ini dan/atau nomor registrasi menunjukkan penerimaan Anda atas perjanjian lisensi ini. Jika ini adalah versi uji coba maka lisensi ini akan kedaluwarsa setelah 28 hari. Jika Anda ingin menggunakan Perangkat Lunak setelah periode uji coba, maka Anda harus membeli lisensi penuh dari kami. Hubungi kami jika Anda ingin ekstensi untuk uji coba Anda.
1 Lisensi
1.1 Lisensi ini memberi Anda hak untuk:
1.1.1 Penggunaan perangkat lunak yang tidak ada oleh satu perusahaan berlisensi terdaftar, organisasi atau identitas pribadi hingga 25 agen. Lisensi tambahan akan diperlukan untuk setiap set tambahan hingga 25 agen.
1.1.2. menggunakan Perangkat Lunak di bawah semua domain yang dimiliki, dioperasikan, dan dikendalikan oleh perusahaan BERLISENSI TERDAFTAR, organisasi, atau identitas pribadi Anda.
1.1.3 membuat salinan perangkat lunak hanya untuk agen yang menggunakan perangkat lunak yang digunakan oleh perusahaan BERLISENSI TERDAFTAR Anda, organisasi atau identitas pribadi DAN untuk digunakan pada sistem yang dimiliki oleh atau disewa oleh perusahaan BERLISENSI TERDAFTAR Anda, organisasi atau identitas pribadi. Semua contoh perangkat lunak HARUS mencakup semua pemberitahuan hak cipta dan merek dagang dari aslinya.
1.1.4 membuat satu salinan Perangkat Lunak dalam bentuk yang dapat dibaca mesin untuk tujuan cadangan. Anda harus mereproduksi pada salinan tersebut semua pemberitahuan hak cipta dan merek dagang dari aslinya.
1.1.5 memodifikasi kode sumber server web perangkat lunak agar lebih sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda. Kami tidak menyediakan dukungan untuk kode sumber server web yang dimodifikasi.
2 Pembatasan
2.1 Lisensi ini tidak memungkinkan Anda untuk:
2.1.1 mendekompilasi, merekayasa balik, membongkar, atau mengurangi Perangkat Lunak ke bentuk yang dapat dibaca manusia, kecuali sejauh kegiatan tersebut tidak dapat dilarang oleh hukum;
2.1.2. membuat salinan Perangkat Lunak tanpa izin kecuali sebagaimana disediakan untuk tujuan cadangan;
2.1.3 memodifikasi, menjual, menyewakan, meminjamkan, menyewakan, mentransfer, menjual kembali untuk keuntungan, mendistribusikan atau membuat karya turunan berdasarkan Perangkat Lunak atau bagian darinya;
2.1.4. menggunakan Perangkat Lunak untuk melakukan transfer informasi yang tidak sah, seperti menyalin atau mentransfer file yang melanggar hak cipta, atau untuk tujuan ilegal apa pun.
3 Kepemilikan dan Kekayaan Intelektual
3.1 Perangkat Lunak SwampFox memiliki Hak Cipta dan semua Hak Kekayaan Intelektual Perangkat Lunak danware memiliki Hak Cipta dan semua Hak Kekayaan Intelektual Perangkat Lunak dan salinan resmi apa pun yang Anda buat.
3.2 Anda hanya memiliki CD atau media tempat Perangkat Lunak direkam atau diperbaiki.
3.3 Semua pemberitahuan Hak Cipta yang digunakan di seluruh program, dalam skrip dan dalam HTML yang dihasilkan skrip, HARUS tetap utuh. Selain itu, pemberitahuan ini, termasuk "Oleh liveservicedesk.com" yang muncul secara online, harus tetap terlihat oleh mata manusia.
4 Garansi
4.1 Jika kami memberikan Perangkat Lunak kepada Anda di CD, kami menjamin bahwa untuk jangka waktu 30 hari dari pasokan, CD akan bebas dari cacat bahan dan pengerjaan yang digunakan secara normal. Jika cacat dalam periode garansi terjadi, Anda akan berhak atas CD pengganti atau pengembalian dana penuh.
4.2 Jika tidak, Perangkat Lunak disediakan "sebagaimana is" tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik terekspresikan atau tersirat, termasuk (tanpa batasan) jaminan tersirat tentang kelayakan pedagang dan kesesuaian untuk tujuan tertentu. Kami tidak membuat jaminan atau menyetujui pembuatan pernyataan apa pun bahwa Perangkat Lunak akan memenuhi persyaratan Anda atau bahwa pengoperasian Perangkat Lunak tidak akan terganggu atau bebas dari kesalahan. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Perangkat Lunak akan memenuhi kebutuhan Anda.
4.3 Perangkat Lunak tidak toleran terhadap kesalahan dan tidak dirancang, diproduksi atau dimaksudkan untuk digunakan dalam lingkungan berisiko tinggi, berbahaya atau gagal-aman. SwampFox Software Ltd secara khusus menyangkal setiap jaminan kesesatan yang terekspresikan atau tersirat untuk Setiap Aktivitas Berisiko Tinggi.
5 Tanggung Jawab
5.1 Pengguna harus menanggung seluruh risiko penggunaan program. Setiap tanggung jawab Perangkat Lunak SwampFox terbatas secara eksklusif untuk penggantian produk atau pengembalian harga pembelian. Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas kerusakan konsekuensial, khusus, insidental, atau tidak langsung dalam bentuk apa pun yang timbul dari pengiriman, kinerja, atau penggunaan Perangkat Lunak.
5.2 SwampFox Software Ltd tidak bertanggung jawab atas perilaku apa pun yang terkait dengan aktivitas layanan perpesanan, atau untuk setiap pesan yang dikirim menggunakan program ini.
6 Pengakhiran
6.1 Lisensi ini akan berakhir secara otomatis jika Anda:
6.1.1 memiliki versi uji coba dan periode uji coba 28 hari berakhir yang berarti Anda harus menghancurkan semua salinan Perangkat Lunak dan Dokumentasi;
6.1.2. gagal mematuhi syarat dan ketentuannya. Jika lisensi Anda berakhir, Anda harus menghancurkan semua salinan Perangkat Lunak dan Dokumentasi.
6.1.3. menghancurkan salinan Perangkat Lunak yang Anda miliki;
6.1.4 secara sukarela mengembalikan Perangkat Lunak kepada kami (dalam hal ini Anda harus menghancurkan atau menghapus semua salinan Perangkat Lunak yang Anda miliki); Atau
6.1.5. gagal mematuhi salah satu ketentuan ini;
6.2 Pengakhiran lisensi ini tidak membatasi Perangkat Lunak SwampFox hak lain yang mungkin dimiliki oleh hukum.
6.3 Dengan menggunakan Perangkat Lunak, Anda dengan ini setuju untuk mentransfer seluruh hak dan pendapatan dari produk atau layanan tersebut yang diuntungkan dari kegiatan tersebut ke SwampFox Software Ltd dan setuju untuk membayar biaya hukum dan pengumpulan yang wajar untuk menegakkan hak-hak tersebut.
7 Umum
7.1 Lisensi ini berisi seluruh perjanjian para pihak dan menggantikan semua perjanjian atau pemahaman sebelumnya atau kontemporer, baik tertulis maupun lisan.
7.2 Lisensi ini tunduk pada hukum Inggris. Setiap perselisihan akan ditangani melalui Penyelesaian Sengketa Alternatif (ADR) berdasarkan aturan CEDR.
7.3 Lisensi ini bersifat pribadi bagi Anda dan tidak dapat ditetapkan. Setiap orang yang bukan merupakan pihak dalam Lisensi ini tidak berhak untuk menegakkan ketentuan apa pun terhadap kami berdasarkan undang-undang kontrak (Hak Pihak Ketiga) 1999.
Detil Program
- Kategori: Jaringan & Internet > Lain
- Penerbit: swampfox-software-ltd
- Lisensi: Uji Coba Gratis
- Harga: $249.00
- Versi: 2.0
- Platform: windows