LiveServiceDesk 2.0
Anda dapat mengunduh dalam 5 detik.
Tentang LiveServiceDesk
PERANGKAT LUNAK LAYANAN PELANGGAN LANGSUNG YANG KUAT DAN TERJANGKAU "Menurut survei, 25-75% pengabaian keranjang belanja disebabkan oleh situs web yang tidak memiliki layanan pelanggan real-time untuk menjawab pertanyaan atau mengatasi masalah." (ZDNet 2002) LiveServiceDesk memberdayakan bisnis web kecil dengan kemampuan untuk mengubah browser menjadi pelanggan seumur hidup dengan langsung menjawab pertanyaan sebelum pengunjung mengklik situs pesaing! Menggunakan browser web biasa, pengunjung dapat meluncurkan sesi obrolan dengan mengklik tombol di halaman web atau email html apa pun yang menawarkan layanan langsung. Tak ada piranti lunak yang bisa diunduh atau colok-masuk untuk dipasang. Berikut adalah cara LiveServiceDesk akan membantu Anda mengembangkan bisnis online Anda: 1 - Tutup penjualan secara signifikan dengan langsung menjawab pertanyaan pengunjung dan menunjukkan kepada mereka produk dan layanan yang memenuhi kebutuhan mereka. 2 - Tingkatkan keuntungan penjualan Anda dengan menjual dan menjual silang produk tambahan yang mungkin tidak dipikirkan atau awalnya dilihat pengunjung di situs web Anda. 3 - Buat klien potensial merasa nyaman mengambil langkah berikutnya dengan langsung membangun kepercayaan dan hubungan melalui menjawab dan mengajukan pertanyaan. 4 - Pelajari apa yang dicari pengunjung Sehingga Anda dapat membuat perubahan untuk memenuhi tuntutan mereka. Beberapa fitur utama dalam: - Mengobrol dengan beberapa pengunjung dari situs web sebanyak yang Anda miliki melalui satu jendela aplikasi. - Dorong halaman, tautan, atau gambar yang tepat yang membantu pengunjung membuat keputusan pembelian, perekrutan, atau pendaftaran di tempat. - Hemat waktu mengirim pesan yang telah ditetapkan untuk pertanyaan umum dan penawaran khusus. - Transfer obrolan ke rekan kerja jika Anda tidak dapat membantu pengunjung. - Izinkan pengunjung untuk 'meninggalkan pesan' ketika Anda tidak tersedia atau keluar dari LiveServiceDesk. - Cari transkrip obrolan untuk tren yang dapat membawa Anda ke perubahan yang menguntungkan dalam produk, layanan, dan situs web Anda. - Pengaturan otomatis dan penyesuaian jendela pengunjung, tanpa HTML atau pengetahuan pemrograman, membuat pengunjung mengobrol dengan Anda hidup dalam hitungan menit.