Omni Customer Support 1.0
Anda dapat mengunduh dalam 5 detik.
Tentang Omni Customer Support
Dukungan Pelanggan Omni memungkinkan Anda meningkatkan kualitas dukungan pelanggan Anda Teknologi mesin pencari yang mendasarinya memungkinkan staf dukungan Anda untuk dengan cepat menentukan masalah yang benar yang dialami pelanggan Anda dan memberikan solusi Ini memungkinkan staf baru untuk segera produktif tanpa investasi mahal untuk mempelajari semua masalah dukungan yang diketahui Ini memungkinkan Anda untuk melacak area masalah produk Anda sehingga Anda dapat melihat area apa yang perlu ditingkatkan dalam rilis berikutnya Mengapa Dukungan Pelanggan Omni? Dukungan Pelanggan Omni memungkinkan Anda membuat basis pengetahuan yang dapat dicari dari semua masalah dukungan pelanggan Anda. Ketika jumlah masalah meningkat, semakin sulit untuk menemukan masalah yang tepat dari ratusan atau ribuan masalah lainnya. Pencarian linier dari masalah tidak akan berhasil. Anda ingin menemukan masalah yang paling relevan, sehingga hasilnya perlu diberi peringkat yang sesuai. Inilah yang dilakukan Omni Customer Support, karena dibangun di sekitar mesin pencari.