HarePoint HelpDesk for SharePoint 15.5.0.4
Anda dapat mengunduh dalam 5 detik.
Tentang HarePoint HelpDesk for SharePoint
HarePoint HelpDesk untuk SharePoint memungkinkan untuk membangun sistem helpdesk di lingkungan Microsoft SharePoint 2013, 2010. Helpdesk dirancang khusus untuk SharePoint dan siap digunakan langsung di luar kotak. Produk dapat dengan mudah disesuaikan sesuai dengan kebutuhan spesifik organisasi. Fitur utama produk ini mudah dan cepat penyebaran dan ketersediaan langsung. HarePoint HelpDesk yang disebarkan menyediakan templat situs web helpdesk khusus, yang dapat digunakan untuk membuat sejumlah situs layanan dukungan yang diperlukan. Produk ini menyediakan semua pengaturan yang diperlukan untuk pembuatan siklus pemrosesan yang diinginkan untuk permintaan pengguna: dari memilih jenis data yang diperlukan untuk tiket masalah hingga mengonfigurasi pemberitahuan dan peringatan untuk pengguna dan staf helpdesk. Fitur utama produk lainnya termasuk: logika pemrosesan permintaan didasarkan pada alur kerja deklaratif SharePoint; kemungkinan kolaborasi yang luas untuk staf helpdesk; pemrosesan permintaan web, email, atau telepon; integrasi mendalam dengan email perusahaan; formulir tiket yang sepenuhnya dapat disesuaikan; laporan grafis dan dasbor untuk pemantauan kinerja staf helpdesk. Perizinan produk sangat sederhana dan efisien; itu didasarkan pada nomor server WFE dan tidak memerlukan pembayaran tambahan untuk langganan, jumlah operator helpdesk, atau jumlah permintaan layanan yang diproses.