CRM Dashboard 9.0.5

Lisensi: Gratis ‎Ukuran file: 411.65 KB
‎Peringkat Pengguna: 3.0/5 - ‎1 ‎Suara

Tentang CRM Dashboard

Voicent CRM Dashboard adalah perangkat lunak desktop agen terpadu yang menempatkan pelanggan di pusat semua interaksi - telepon, pesan teks, email, dan media sosial. Dengan memberikan informasi pelanggan secara akurat dan terintegrasi dengan proses bisnis Anda dengan mulus, Dashboard memungkinkan agen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang unggul untuk organisasi Anda. Fitur Utama: Terintegrasi penuh dengan Voicent Call Center CRM, agen dapat mengelola catatan CRM pelanggan langsung di Dashboard. Integrasi penuh dengan Skrip Panggilan. Browser tertanam yang dapat secara otomatis mengonversi nomor telepon menjadi tombol klik-ke-panggilan yang mudah. Menyertakan tombol angka yang dapat mentransfer, menahan, memarkir, merekam, dan memutar audio selama panggilan. Menyertakan jendela khusus untuk memasukkan catatan panggilan dan kotak turun bawah untuk mengatur disposisi panggilan dengan cepat. Secara visual menampilkan antrean ACD panggilan masuk. Jadwalkan callback pelanggan dengan mudah, dengan pengingat panggilan balik otomatis. Terintegrasi penuh dengan Voicent FlexPBX untuk panggilan keluar langsung dan penanganan pesan suara. Memungkinkan integrasi dan penyesuaian dengan layanan dan perangkat lunak CRM pihak ketiga, seperti database Salesforce.com, SugarCRM, ZohoCRM, dan MySQL.