Supportickets adalah sistem tiket dukungan dan perangkat lunak manajemen pengetahuan. Tidak mungkin lebih mudah untuk menerima tiket masalah dari pelanggan. Sistem tiket dukungan kami dilengkapi dengan 3 antarmuka, Eksternal, Di Tempat, Integrasi. Ada pada administrasi dari mana Anda dapat membalas tiket, menetapkan hak istimewa staf, mendapatkan statistik ... Ini juga menyediakan manajemen untuk tiket masalah dan email dan menyediakan manajemen yang sederhana namun kuat dan efektif untuk berbagai bentuk basis pengetahuan. Ini juga dapat digunakan untuk efek besar mengkategorikan dan menemukan dokumen, artikel dan data. Ini memungkinkan pengguna untuk menjaga dokumen tetap teratur, menambahkan lampiran dan catatan, dan mengunduh dan menyimpan halaman dari web. Seluruh basis pengetahuan organisasi juga dapat dengan mudah dibuat. Pelanggan Anda akan merasa mudah untuk menghasilkan atau memperbarui tiket melalui email atau formulir berbasis web online. Dengan cara ini, teknisi Anda akan dapat dengan mudah melacak kemajuan permintaan dukungan dari awal hingga akhir, mencakup kepemilikan serta transfer dan perutean. Perangkat lunak tiket dukungan mencakup beberapa modul layanan yang sangat efektif seperti basis pengetahuan yang dapat dicari, pemberitahuan email otomatis, dan laporan yang dapat dikelola dan penganalisis unduhan. Pelanggan dapat menerima berbagai solusi yang memberikan resolusi langsung untuk masalah mereka. Harga terjangkau dengan set fitur all-inclusive, solusi tiket dukungan ini akan sangat meningkatkan efisiensi bisnis Anda.
Riwayat versi
- Versi 1 diposting di 2010-04-10
Detil Program
- Kategori: Pengembangan Web > ASP & PHP
- Penerbit: supportickets
- Lisensi: Uji Coba Gratis
- Harga: $19.00
- Versi: 1
- Platform: windows