ProcessWorx CMDB menyediakan fondasi bagi organisasi IT untuk meningkatkan proses operasional inti mereka. Dengan menetapkan repositori informasi terpusat standar melalui Database Manajemen Konfigurasi (CMDB), organisasi IT dapat menetapkan tingkat pengiriman layanan, dukungan, dan peningkatan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.
Berdasarkan kerangka kerja dan praktik terbaik ITSM, solusi taktis dan hemat biaya ini membantu organisasi TI merekam, memelihara, dan melaporkan item konfigurasi infrastruktur (CIs) termasuk aplikasi / perangkat lunak, perangkat / periferal, server, database, dan dokumentasi TI terkait.
- Rekam dan pertahankan atribut CI & dependensi layanan IT
- Menetapkan & melacak kepemilikan dan akuntabilitas CI
- Lacak KPI berdasarkan jenis, pemilik, dept,, lingkungan, status dan vendor
- Menjalin hubungan di dalam dan antara layanan IT dan CIs
- Menjaga integritas data melalui pelacakan audit & mengubah log
- Tentukan status CI, hasilkan laporan kepatuhan
- Tautkan CIs ke dokumentasi tertentu termasuk kebijakan, proses, prosedur, dan materi referensi pendukung
- Fungsi pelacakan Sarbanes-Oxley dan IT continuity (ITSCM)
- Laporan kustom, duplikasi rekaman dan fungsi ekspor data
- Secara dinamis memperbarui hubungan Layanan IT dan CI
- Lacak KPI yang tidak aktif, tidak standar, dan/atau non-keluhan
- Menyalin dan mengekspor data CI dan laporan terkait
- Hasilkan Katalog Layanan IT khusus bisnis dengan harga
- Impor, ekspor, dan perbarui informasi CI secara dinamis
... dan banyak lagi fitur!
ProcessWorx CMDB menyertakan data demo untuk lebih memahami bagaimana CMDB digunakan dalam pengaturan dunia nyata. ProcessWorx CMDB juga menyertakan contoh dokumentasi pendukung untuk membantu menetapkan fondasi untuk proses Manajemen Konfigurasi:
- Templat Kebijakan Manajemen Konfigurasi / Contoh
- Ikhtisar Proses Manajemen Konfigurasi / Contoh
- Beberapa Contoh Prosedur Manajemen Konfigurasi
Riwayat versi
- Versi 1.5.0204 diposting di 2006-05-31
Ekspor, Impor, Docu-Link, Versi Jaringan
Detil Program
Eula
EULA - Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir
Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir
Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir ini ("EULA") mewakili perjanjian hukum antara entitas individu atau tunggal ("Pengguna") dan ProcessWorx LLC ("Pemberi Lisensi"), karena berkaitan dengan pengadaan dan penggunaan produk perangkat lunak ProcessWorx berikut ("Perangkat Lunak"):
Database Manajemen Konfigurasi ProcessWorx (CMDB)TM
EULA ini berlaku untuk Database Manajemen Konfigurasi (CMDB) ProcessWorx (atau "CMDB") dan/atau media dan komponen perangkat lunak terkait lainnya. Pengguna setuju untuk terikat oleh ketentuan EULA ini dengan menginstal, menyalin, atau menggunakan perangkat lunak. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan perjanjian, Anda dapat menahan diri untuk tidak membeli, mendapatkan, menginstal, atau menggunakan Perangkat Lunak. Perangkat Lunak ini berlisensi dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan perjanjian hak cipta internasional, serta undang-undang dan perjanjian kekayaan intelektual lainnya.
1. PEMBERIAN IZIN. EULA ini memberi Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat ditransfer untuk menginstal dan menggunakan salah satu (a) salinan Perangkat Lunak pada satu komputer yang dimiliki atau dikendalikan oleh Anda (b) atau salinan perangkat lunak terdistribusi yang diinstal pada satu perangkat yang dapat diakses jaringan untuk digunakan oleh beberapa pengguna, tergantung pada jenis lisensi yang diperoleh oleh Pengguna pada saat pembelian (pengguna tunggal atau versi jaringan). Informasi dalam semua file yang menyertai Perangkat Lunak disediakan "sebagaimana is" tanpa jaminan dalam bentuk apa pun. Semua jaminan, baik terekspresikan atau tersirat secara khusus disklamensikan. Perangkat Lunak ini digunakan pada komputer ketika dimuat ke dalam memori sementara (RAM) atau diinstal ke memori permanen (hard disk, CD-ROM, atau perangkat penyimpanan lainnya).
Sebagai alternatif untuk penggunaan komputer tunggal, Anda dapat menginstal salinan Perangkat Lunak pada perangkat penyimpanan jaringan, seperti komputer server, dan mengizinkan satu perangkat akses, seperti komputer pribadi, untuk mengakses dan menggunakan salinan perangkat lunak berlisensi tersebut melalui jaringan pribadi. Anda harus mendapatkan lisensi ke Perangkat Lunak untuk setiap perangkat tambahan yang mengakses dan menggunakan Perangkat Lunak yang terinstal pada perangkat penyimpanan jaringan
Anda tidak boleh menggunakan Perangkat Lunak pada perangkat yang menghosting sesi desktop jarak jauh dan perangkat akses secara bersamaan, kecuali semua pengguna dan/atau perangkat dilisensikan dengan tepat. Dokumentasi yang menyertai Perangkat Lunak hanya dilisensikan hanya untuk tujuan referensi internal dan non-komersial. ProcessWorx mencadangkan semua hak yang tidak secara tegas diberikan di sini.
Semua Perangkat Lunak dan dokumentasi yang menyertainya hanya untuk digunakan oleh Pengguna berlisensi dan organisasi masing-masing dan bukan untuk penggunaan eksternal atau referensi termasuk keterlibatan klien atau layanan konsultasi. Pengguna tidak boleh menjual, menjual kembali, melisensikan, menyewakan, menyewakan, meminjamkan, atau mentransfer nilai, Perangkat Lunak, dan/atau komponen Perangkat Lunak apa pun. Anda tidak boleh mendistribusikan Perangkat Lunak yang tersedia melalui media yang disediakan oleh ProcessWorx dan/atau melalui layanan berbasis internet sebagai bagian dari produk atau layanan berikutnya. Anda tidak boleh menyalin atau memposting templat apa pun yang terkait dengan Perangkat Lunak di komputer jaringan apa pun atau menyiarkannya dengan cara apa pun, termasuk semua jenis media. Anda harus mengganti rugi dan membela ProcessWorx terhadap klaim atau tuntutan hukum apa pun, termasuk biaya pengacara, yang timbul dari atau akibat dari lisensi atau distribusi Perangkat Lunak sebagaimana dimodifikasi oleh Anda.
2. HAK CIPTA. Semua hak, judul, dan hak cipta di dalam dan ke Perangkat Lunak (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, gambar, foto, animasi, video, audio, musik, teks, dan /atau "applets" dimasukkan ke dalam Perangkat Lunak) dan salinan Perangkat Lunak apa pun dimiliki oleh Pemberi Lisensi atau pemasoknya. Perangkat Lunak dilindungi oleh undang-undang hak cipta, dan undang-undang merek dagang dan ketentuan perjanjian internasional. Oleh karena itu, Anda harus memperlakukan Perangkat Lunak seperti materi berhak cipta lainnya, kecuali bahwa Anda dapat membuat satu salinan Perangkat Lunak semata-mata untuk tujuan pencadangan atau arsip, atau (b) menginstal Perangkat Lunak pada satu komputer, asalkan Anda menyimpan yang asli semata-mata untuk tujuan pencadangan atau arsip. Anda tidak boleh menyalin materi cetak yang menyertai Perangkat Lunak.
Dengan menerima lisensi ini, Anda mengakui bahwa program ini bersifat hak milik, dan bahwa program ini berisi informasi rahasia yang berharga, termasuk algoritme, inovasi, dan konsep pemrosesan data. Anda tidak akan mengungkapkan kepada orang lain atau menggunakan rahasia dagang atau informasi kepemilikan tersebut. Kewajiban ini akan bertahan dari pengakhiran Perjanjian ini.
3. KEPEMILIKAN. ProcessWorx adalah pemilik semua hak, judul, dan minat, termasuk hak cipta, dalam dan untuk kompilasi program Perangkat Lunak dalam format elektronik, atau direkam pada disk atau CD-ROM "Media Perangkat Lunak". Hak cipta atas program individual yang direkam di Media Perangkat Lunak dimiliki oleh penulis atau pemilik hak cipta resmi lainnya dari setiap program. Kepemilikan Perangkat Lunak dan semua hak kepemilikan yang berkaitan dengannya tetap dengan ProcessWorx dan setiap pemegang lisensi masing-masing.
4. RESERVASI HAK DAN KEPEMILIKAN. ProcessWorx mencadangkan semua hak yang tidak secara tegas diberikan kepada Anda dalam EULA ini. Perangkat Lunak dilindungi oleh hak cipta dan undang-undang dan perjanjian kekayaan intelektual lainnya. ProcessWorx atau pemasoknya memiliki judul, hak cipta, dan hak kekayaan intelektual lainnya dalam Perangkat Lunak. Perangkat Lunak ini berlisensi, tidak dijual. EULA ini tidak memberi Anda hak atas merek dagang atau merek layanan ProcessWorx.
5. BATASAN PADA REVERSE ENGINEERING, DECOMPILATION, DAN PEMBONGKARAN. Anda tidak boleh merekayasa balik, mendekompilasi, atau membongkar Perangkat Lunak, kecuali dan hanya sejauh aktivitas tersebut secara tegas diizinkan oleh hukum yang berlaku terlepas dari pembatasan ini.
6. TIDAK ADA SEWA / HOSTING KOMERSIAL. Anda tidak boleh menyewa, menyewakan, meminjamkan, atau menyediakan layanan hosting komersial atau dengan Perangkat Lunak.
7. PERSETUJUAN PENGGUNAAN DATA. Anda setuju bahwa ProcessWorx dan afiliasinya dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi teknis yang dikumpulkan sebagai bagian dari layanan dukungan produk apa pun.
8. TAUTAN KE SITUS PIHAK KETIGA. ProcessWorx tidak bertanggung jawab atas konten situs atau layanan pihak ketiga mana pun, tautan apa pun yang terkandung dalam situs atau layanan pihak ketiga, atau perubahan atau pembaruan apa pun pada situs atau layanan pihak ketiga. ProcessWorx dapat menyediakan tautan dan akses ke situs dan layanan pihak ketiga kepada Pengguna hanya sebagai kenyamanan, dan dimasukkannya tautan atau akses apa pun tidak menyiratkan dukungan oleh ProcessWorx dari situs atau layanan pihak ketiga.
9. BUKAN UNTUK PERANGKAT LUNAK RESALE. Perangkat lunak yang diidentifikasi sebagai "Bukan untuk Dijual Kembali" atau "NFR," tidak boleh dijual atau ditransfer untuk nilai, atau digunakan untuk tujuan apa pun termasuk dijual kembali dalam format kemasan atau elektronik, termasuk dijual kembali atau disewa melalui merchandising atau lelang.
10. PERANGKAT LUNAK EDISI AKADEMIK. Untuk menggunakan Perangkat Lunak yang diidentifikasi sebagai "Edisi Akademik" atau "AE," Anda harus menjadi "Pengguna Pendidikan Yang Memenuhi Syarat." Untuk pertanyaan terkait kualifikasi dan syarat dan ketentuan lisensi tambahan, silakan hubungi ProcessWorx di
[email protected].
11. PEMBATASAN EKSPOR. Anda mengakui bahwa Perangkat Lunak tunduk pada yurisdiksi ekspor AS. Anda setuju untuk mematuhi semua undang-undang internasional dan nasional yang berlaku yang berlaku untuk Perangkat Lunak, termasuk Peraturan Administrasi Ekspor AS, serta pembatasan pengguna akhir, penggunaan akhir, dan tujuan yang dikeluarkan oleh AS dan pemerintah lainnya.
12. PEMISAHAN KOMPONEN. Perangkat Lunak dilisensikan sebagai satu produk. Bagian komponennya mungkin tidak dipisahkan untuk digunakan pada lebih dari satu perangkat.
13. TRANSFER PERANGKAT LUNAK. Pengguna asli dapat mentransfer satu atau beberapa salinan berlisensi Perangkat Lunak ke perangkat lain asalkan Pengguna memastikan penghapusan lengkap Perangkat Lunak dari perangkat sebelumnya segera setelah transfer. Transfer mungkin tidak langsung, seperti konsinyasi.
14. PENGAKHIRAN. Tanpa mengurangi hak lain, ProcessWorx dapat mengakhiri EULA ini jika Anda gagal mematuhi syarat dan ketentuan EULA ini. Dalam hal demikian, Anda harus menghancurkan semua salinan Perangkat Lunak dan komponen terkait apa pun.
15. GARANSI TERBATAS. TIDAK ADA JAMINAN TERSIRAT (ATAU KETENTUAN) TENTANG KUALITAS ATAU KINERJA PERANGKAT LUNAK, TERMASUK JAMINAN (ATAU KONDISI) KELAYAKAN UNTUK MERCHANTABILITY ATAU KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU YANG DIBERIKAN UNTUK PERANGKAT LUNAK DAN SEMUA JAMINAN TERSEBUT SECARA TEGAS TIDAK DIKLAIM. TIDAK ADA JAMINAN ATAU JAMINAN LAIN YANG DIBERIKAN OLEH SIAPA PUN, PERUSAHAAN ATAU PERUSAHAAN SEHUBUNGAN DENGAN PERANGKAT LUNAK ATAU PENGIRIMAN PERANGKAT LUNAK AKAN MENGIKAT PEMBERI LISENSI ATAU SIAPA PUN YANG TELAH TERLIBAT DALAM PEMBUATAN, PRODUKSI, ATAU PENGIRIMAN PERANGKAT LUNAK.
BAIK PEMBERI LISENSI MAUPUN ORANG LAIN, PERUSAHAAN ATAU PERUSAHAAN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS HILANGNYA PENDAPATAN ATAU KEUNTUNGAN, PENGELUARAN ATAU KETIDAKNYAMANAN, ATAU UNTUK KERUSAKAN KHUSUS, INSIDENTAL ATAU KONSEKUENSIAL LAINNYA YANG DISEBABKAN OLEH PENGGUNAAN, PENYALAHGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGGUNAKAN PERANGKAT LUNAK, BAIK KARENA KELALAIAN ATAU SEBALIKNYA, ATAU OLEH KEGAGALAN UNTUK MEMATUHI JAMINAN ATAU KETENTUAN YANG TERSURAT MAUPUN TERSIRAT.
ANDA MENGAKUI DAN MENYETUJUI BAHWA KONTEN YANG DIPEROLEH MELALUI PENGADAAN FISIK ATAU ELEKTRONIK DAN PENGGUNAAN PERANGKAT LUNAK DILAKUKAN ATAS KEBIJAKSANAAN DAN RISIKO ANDA SENDIRI DAN BAHWA ANDA AKAN BERTANGGUNG JAWAB SEPENUHNYA ATAS KERUSAKAN PADA SISTEM KOMPUTER ANDA ATAU HILANGNYA DATA YANG DIESIKO DARI PENGGUNAAN ATAU PENGUNDUHAN PERANGKAT LUNAK ANDA.
16. DUKUNGAN, PEMBARUAN & PENINGKATAN. Pemberi Lisensi tidak bertanggung jawab untuk memelihara Perangkat Lunak atau membantu Pengguna atau organisasi apa pun dengan pengadaan, instalasi, pemeliharaan, atau penggunaan Perangkat Lunak. Karena Perangkat Lunak disediakan "sebagaimana", tidak ada pembaruan, layanan kustomisasi, atau layanan dukungan yang disediakan, yang diperlukan untuk disediakan untuk Anda dan/atau Perangkat Lunak, kecuali perjanjian layanan dukungan dan pemeliharaan terpisah dibuat di luar EULA ini.
Dalam hal pembaruan atau peningkatan disediakan, EULA ini berlaku untuk pembaruan, suplemen, komponen add-on, atau komponen layanan berbasis Internet, dari Perangkat Lunak yang dapat disediakan ProcessWorx kepada Anda atau menyediakan untuk Anda setelah tanggal Anda mendapatkan salinan awal Perangkat Lunak, kecuali jika disertai dengan persyaratan terpisah. ProcessWorx berhak untuk membatasi, membatasi, atau menghentikan setiap dan/atau semua dukungan dan/atau layanan lain yang diberikan kepada Anda atau disediakan untuk Anda melalui penggunaan, atau terkait dengan, Perangkat Lunak dan/atau komponen.
Untuk menggunakan Perangkat Lunak yang diidentifikasi sebagai peningkatan, Anda harus terlebih dahulu dilisensikan untuk perangkat lunak yang diidentifikasi oleh ProcessWorx sebagai memenuhi syarat untuk pemutakhiran. Setelah menginstal peningkatan, Anda mungkin tidak lagi menggunakan perangkat lunak asli yang membentuk dasar untuk kelayakan pemutakhiran Anda, kecuali sebagai bagian dari perangkat lunak yang ditingkatkan. ProcessWorx berhak untuk melarang atau menghentikan partisipasi dalam peningkatan produk dan mungkin memerlukan lisensi atau biaya tambahan untuk pembaruan perangkat lunak, peningkatan, dan/atau aktivitas terkait apa pun.
17. OBAT EKSKLUSIF. ProcessWorx dan seluruh tanggung jawab pemasok dan obat eksklusif Anda untuk setiap pelanggaran Garansi Terbatas ini atau untuk pelanggaran lain dari EULA ini atau untuk tanggung jawab lain yang berkaitan dengan Perangkat Lunak adalah, pada opsi ProcessWorx dari waktu ke waktu yang dilaksanakan sesuai dengan hukum yang berlaku, (a) pengembalian jumlah yang dibayarkan (jika ada) untuk Perangkat Lunak, atau (b) perbaikan atau penggantian Perangkat Lunak, yang tidak memenuhi Garansi Terbatas ini dan yang dikembalikan ke ProcessWorx dengan salinan tanda terima Anda. Anda akan menerima obat yang dipilih oleh ProcessWorx tanpa biaya, kecuali bahwa Anda bertanggung jawab atas biaya apa pun yang mungkin Anda keluarkan (misalnya biaya pengiriman Perangkat Lunak ke ProcessWorx). Garansi Terbatas ini batal jika kegagalan Perangkat Lunak telah diakibatkan oleh kecelakaan, penyalahgunaan, penyalahgunaan, penggunaan abnormal atau virus. Perangkat Lunak pengganti apa pun akan dijamin selama sisa periode garansi asli atau tiga puluh (30) hari, mana yang lebih lama, dan ProcessWorx akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk memberikan obat Anda dalam waktu yang wajar secara komersial dari kepatuhan Anda terhadap prosedur pemulihan garansi ProcessWorx. Di luar Amerika Serikat atau Kanada, baik solusi ini maupun layanan dukungan produk apa pun yang ditawarkan oleh ProcessWorx tidak tersedia tanpa bukti pembelian dari sumber internasional resmi. Untuk menjalankan pemulihan, hubungi: ProcessWorx, Attn: Pusat Informasi Produk, 10437 Innovation Drive, Suite 303, Wauwatosa, WI 53226-4815.
18. PENYANGKALAN JAMINAN. Garansi Terbatas yang muncul di atas adalah satu-satunya jaminan tegas yang dibuat untuk Anda dan diberikan sebagai pengganti jaminan terspresikan lainnya atau kewajiban serupa (jika ada) yang dibuat oleh iklan, dokumentasi, kemasan, atau komunikasi lainnya. Kecuali untuk Garansi Terbatas dan sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, ProcessWorx dan pemasoknya menyediakan Perangkat Lunak dan layanan dukungan (jika ada) SEBAGAIMANA ADA DAN DENGAN SEMUA KESALAHAN, dan dengan ini menyangkal semua jaminan dan ketentuan lainnya, baik tersirat, tersirat atau berdasarkan undang-undang, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, setiap (jika ada) jaminan tersirat, tugas atau kondisi kelayakan untuk bekerja, kesesuaian untuk tujuan tertentu, keandalan atau ketersediaan, keakuratan atau kelengkapan respons, hasil, upaya seperti pekerja, kurangnya virus, dan kurangnya kelalaian, semua sehubungan dengan Perangkat Lunak, dan penyediaan atau kegagalan untuk memberikan dukungan atau layanan lain, informasi, perangkat lunak, dan konten terkait melalui Perangkat Lunak atau timbul dari penggunaan Perangkat Lunak atau lainnya JUGA, TIDAK ADA JAMINAN ATAU KONDISI JUDUL, KENIKMATAN TENANG, KEPEMILIKAN YANG TENANG, KORESPONDENSI UNTUK DESKRIPSI ATAU NON-PELANGGARAN SEHUBUNGAN DENGAN PERANGKAT LUNAK.
19. PENGECUALIAN KERUSAKAN INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL DAN TERTENTU LAINNYA. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEADAAN APA PUN, DALAM KEADAAN APA PUN, TIDAK BOLEH ProcessWorx ATAU PEMASOKNYA BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN KHUSUS, INSIDENTAL, HUKUMAN, TIDAK LANGSUNG, ATAU KONSEKUENSIAL APA PUN (TERMASUK, TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, KERUSAKAN ATAS HILANGNYA KEUNTUNGAN ATAU INFORMASI RAHASIA ATAU LAINNYA, UNTUK GANGGUAN BISNIS, UNTUK CEDERA PRIBADI, KEHILANGAN PRIVASI, KARENA KEGAGALAN UNTUK MEMENUHI TUGAS APA PUN TERMASUK ITIKAD BAIK ATAU PERAWATAN YANG WAJAR, UNTUK KELALAIAN, DAN UNTUK KEHILANGAN PEKUNAT ATAU KERUGIAN LAINNYA APA PUN) YANG TIMBUL DARI ATAU DENGAN CARA APA PUN YANG TERKAIT DENGAN PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGGUNAKAN PERANGKAT LUNAK, PENYEDIAAN ATAU KEGAGALAN UNTUK MEMBERIKAN DUKUNGAN ATAU LAYANAN LAIN, INFORMASI, PERANGKAT LUNAK, DAN KONTEN TERKAIT MELALUI PERANGKAT LUNAK ATAU TIMBUL DARI PENGGUNAAN PERANGKAT LUNAK , ATAU SEHUBUNGAN DENGAN KETENTUAN APA PUN DARI EULA INI, BAHKAN JIKA TERJADI KESALAHAN, KESALAHAN (TERMASUK KELALAIAN), PERNYATAAN YANG SALAH, TANGGUNG JAWAB KETAT, PELANGGARAN KONTRAK ATAU PELANGGARAN GARANSI ProcessWORx ATAU PEMASOK APA PUN, DAN BAHKAN JIKA PROCESSWORX ATAU PEMASOK MANA PUN TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT.
20. TANGGUNG JAWAB TERBATAS. Perangkat Lunak ini disediakan apa adanya; dalam keadaan apa pun, ProcessWorx atau penulis tidak bertanggung jawab atas kerusakan apa pun (termasuk tanpa batasan kerusakan atas hilangnya keuntungan bisnis, gangguan bisnis, hilangnya informasi bisnis, atau kerugian pekuuniner lainnya) yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Perangkat Lunak dan / atau komponen terkait, bahkan jika ProcessWorx telah diberitahu tentang kemungkinan kerusakan tersebut. Pemberi lisensi seluruh tanggung jawab dan obat eksklusif Anda berdasarkan perjanjian lisensi ini tidak boleh melebihi satu dolar Amerika Serikat (US $ 1).
21. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB DAN SOLUSI. (Dan tidak ada atas orang-orang yang apabila mereka ditimu) yang telah kami yakini (akan ditiduri) atau apabila ia mendurha semua kerusakan yang dirujuk di sini dan semua kerusakan langsung atau umum dalam kontrak atau apa pun), seluruh tanggung jawab ProcessWorx dan salah satu pemasoknya di bawah ketentuan EULA ini dan obat eksklusif Anda di bawah ini (kecuali untuk setiap perbaikan atau penggantian yang dipilih oleh ProcessWorx sehubungan dengan pelanggaran Garansi Terbatas) akan terbatas pada kerusakan yang lebih besar dari kerusakan aktual yang Anda keluarkan dengan ketergantungan yang wajar pada Perangkat Lunak hingga jumlah yang benar-benar dibayarkan oleh Anda untuk Perangkat Lunak atau US $ 5,00. Batasan, pengecualian, dan penafian di atas (termasuk Pasal 16, 17 dan 18) akan berlaku sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, bahkan jika ada upaya hukum yang gagal dalam tujuan pentingnya.
22. YURISDIKSI. Perjanjian ini diatur oleh hukum Negara Bagian Wisconsin, tanpa memperhatikan konflik ketentuan hukum, dan Anda dengan ini menyetujui yurisdiksi eksklusif pengadilan negara bagian dan federal yang duduk di Wisconsin, Amerika Serikat.
23. SELURUH SEVERABILITY PERJANJIAN. EULA ini (termasuk adendum atau amandemen berikutnya untuk EULA ini yang disertakan dengan Perangkat Lunak) adalah keseluruhan perjanjian antara Anda dan ProcessWorx yang berkaitan dengan Perangkat Lunak dan mereka menggantikan semua komunikasi lisan atau tertulis sebelumnya atau kontemporer, proposal dan representasi sehubungan dengan Perangkat Lunak atau materi pelajaran lain yang dicakup oleh EULA ini. Sejauh ketentuan kebijakan atau program ProcessWorx apa pun bertentangan dengan ketentuan EULA ini, ketentuan EULA ini akan dikendalikan. Jika ada ketentuan eula ini yang dipegang untuk dibatalkan, tidak valid, tidak dapat dilaksanakan atau ilegal, ketentuan lainnya akan terus berlaku penuh.
24. PERJANJIAN YANG MENGIKAT. Perjanjian ini mengikat Anda, penerus Anda dan menetapkan.
25. PENGAKUAN. Perjanjian ini merupakan keseluruhan pemahaman para pihak dan mencabut dan menggantikan semua perjanjian sebelumnya, lisan atau tertulis, di antaranya dan tidak dapat dimodifikasi atau diubah kecuali dalam tulisan yang ditandatangani oleh kedua belah pihak dalam perjanjian ini yang secara khusus mengacu pada Perjanjian ini. Perjanjian ini harus diutamakan daripada dokumen lain yang mungkin bertentangan dengan ini. Jika ada satu atau lebih ketentuan yang terkandung dalam Perjanjian ini dipegang oleh pengadilan atau pengadilan mana pun untuk menjadi tidak sah, ilegal, atau tidak dapat dilaksanakan, masing-masing dan setiap ketentuan lainnya akan tetap berlaku penuh.
ANDA MENGAKUI BAHWA ANDA TELAH MEMBACA PERJANJIAN INI, MEMAHAMINYA, DAN SETUJU UNTUK TERIKAT OLEH SYARAT DAN KETENTUANNYA. ANDA JUGA SETUJU BAHWA PERJANJIAN INI ADALAH PERNYATAAN PERJANJIAN YANG LENGKAP DAN EKSKLUSIF ANTARA PARA PIHAK DAN MENGGANTIKAN SEMUA PROPOSAL ATAU PERJANJIAN SEBELUMNYA, LISAN ATAU TERTULIS, DAN KOMUNIKASI LAIN ANTARA PARA PIHAK YANG BERKAITAN DENGAN POKOK PERJANJIAN INI. TIDAK ADA AMANDEMEN PERJANJIAN INI YANG AKAN BERLAKU KECUALI DITANDATANGANI OLEH PETUGAS PEMBERI LISENSI. Amandemen atau adendum eula ini dapat menyertai produk Perangkat Lunak apa pun dalam format elektronik atau hardcopy. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang EULA ini, atau jika Anda ingin menghubungi ProcessWorx karena alasan apa pun, silakan gunakan informasi alamat yang diberikan dengan Perangkat Lunak atau hubungi ProcessWorx langsung melalui email di
[email protected] atau melalui situs web mereka di http://www.processworx.com.
© Hak Cipta 2005-2006 ProcessWorx LLC. Semua hak dilindungi undang-undang. Materi yang terkandung di sini tidak dapat direproduksi, didistribusikan, dilakukan secara publik atau digunakan, kecuali dengan izin tegas sebelumnya dari Pemberi Lisensi dan/atau sebagaimana diuraikan dalam Perjanjian ini. Merek dagang lain yang direferensikan di sini dan/atau dalam Perangkat Lunak adalah properti dari masing-masing pemiliknya. ProcessWorxTM, IT Service Management ToolkitTM, ITSM ToolkitTM, ITSM ExcelleratorTM dan ProcessWorx CMDBTM adalah merek dagang dari ProcessWorx LLC.
