Aplikasi Multi Channel untuk staf kami yang SLA didorong untuk pertanyaan, Permintaan Layanan (Semua tiket akan pergi ke Manajer untuk persetujuan pertama sebelum secara otomatis ditugaskan ke tim resolusi) dan manajemen Kekhawatiran dengan matriks Alur Kerja & Eskalasi bawaan. Menyediakan kemampuan bagi staf untuk menerima / Menolak resolusi serta memiliki kemampuan bagi pengguna untuk menilai resolusi yang disediakan Silakan login menggunakan nama pengguna & kata sandi Zimbra/O365 Anda tanpa @concentrix.com. Misalnya 1 Nama – Sudhanshu Nayyar Nama Pengguna Bantuan saya & ndash; Sudhanshu.nayyar Kata sandi – Kata sandi Zimbra/O365 Misalnya 2 Nama – Amit Sharma Nama Pengguna Bantuan Saya & ndash; Amit.sharma8
Riwayat versi
- Versi 1.6 diposting di 2018-02-26
Menambahkan modul baru India Executive Escalation. - Versi 1.0 diposting di 2016-07-25
Detil Program
- Kategori: Komunikasi > Telephony
- Penerbit: Concentrix Daksh Services India Private Limited
- Lisensi: Gratis
- Harga: N/A
- Versi: 1.6
- Platform: android