Aplikasi Perangkat Lunak Obrolan Langsung ProProfs adalah platform terpusat bagi operator dukungan untuk mengambil semua pertanyaan pelanggan dan memberikan jawaban secara real-time. Penggunaan kotak obrolan yang dioptimalkan untuk seluler ini memungkinkan operator Anda untuk memantau pengunjung dan memulai obrolan di mana pun mereka berada. Dengan perangkat lunak obrolan dukungan langsung seperti itu, Anda dapat mengurangi tiket dukungan dan mengubah pengunjung menjadi pelanggan yang senang. Berikan jawaban instan tanpa membuat mereka beralih bolak-balik di antara halaman web Anda. Aplikasi perangkat lunak obrolan langsung yang kuat dilengkapi dengan fitur-fitur seperti pemantauan pengunjung yang dapat membantu operator Anda memahami pelanggan Anda dengan lebih baik. Obrolan langsung untuk layanan pelanggan dilengkapi dengan fitur keterlibatan obrolan cerdas yang memungkinkan operator Anda menjangkau pengunjung dengan mengirim undangan proaktif dan salam otomatis dari aplikasi seluler. Selain mengirim undangan obrolan proaktif, aplikasi obrolan langsung membantu operator memantau obrolan masuk, tertunda, dan melacak operator mana yang mengerjakan obrolan mana. Ini membantu mereka untuk memastikan bahwa tidak ada obrolan yang tidak terjawab dan mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan yang kembali jika mereka memiliki pertanyaan yang terkait dengan produk / layanan mereka setiap saat. Operator Anda juga dapat dengan mudah melihat siapa yang ada di situs web Anda, di mana mereka terjebak dan secara proaktif memulai percakapan. ProProfs Chat for Android menawarkan serangkaian fitur, yang tercantum di bawah ini: • Lacak dan rekam pesan offline & bull; Fitur untuk mengakses panel kontrol dari smartphone Android & banteng; Undang pengunjung untuk live chat & banteng; Kenali pengunjung situs web Anda menggunakan Geolokasi & banteng; Gunakan pesan kalengan & bull; Tutup fitur obrolan di jendela obrolan • Fungsionalitas logout operator di jendela obrolan operator Manfaat yang dapat dicapai bisnis Anda dari penggunaan aplikasi dukungan obrolan langsung adalah: & Selesaikan kueri klien secara instan & bull; Meningkatkan produktivitas tim pendukung & Bull; Mendukung beberapa pengunjung secara bersamaan & bull; Memberikan dukungan yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku pengunjung & bull; Tangkap lebih banyak prospek
Riwayat versi
- Versi 3.1.0 diposting di 2019-01-22
Memperbaiki masalah tombol spesifik perangkat. - Versi 2.7 diposting di 2017-08-24
Perbaikan Bug, perubahan UI. - Versi 2.6.1 diposting di 2016-01-19
Antarmuka pengguna baru, Tersedia untuk android 6.0
Detil Program
- Kategori: Bisnis > Suite & Alat Office
- Penerbit: Live2Support
- Lisensi: Gratis
- Harga: N/A
- Versi: 3.1.0
- Platform: android