HelpBeam Quick Connect memungkinkan Anda langsung terhubung ke dan mengontrol komputer pengguna jarak jauh melalui Internet, di seluruh firewall dan proksi.
Sambung cepat berada di bilah tugas Anda. Satu klik memulai sesi dukungan jarak jauh.
Yang harus dilakukan pelanggan adalah mengunjungi situs web HelpBeam dan mengunduh aplikasi kecil. Teknisi dukungan kemudian dapat melihat, mengontrol, dan mentransfer file secara real time di mesin mereka.
Berikut adalah beberapa fitur utama HelpBeam:
- Sangat Mudah Digunakan
- Tampilan Desktop Jarak Jauh
- Keyboard Jarak Jauh dan Kontrol Tetikus
- Tidak Perlu Instalasi untuk Pengguna Jarak Jauh
- Enkripsi SSL Ujung ke Ujung 128
- Hubungkan dalam Hitungan Detik
- Ramah Firewall
- Berbasis Browser
- Hubungkan dari mana saja
Riwayat versi
- Versi 1.0 diposting di 2010-04-30
Ini adalah rilis pertama dari HelpBeam Quick Connect.
Detil Program
Eula
EULA - Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir
Ketentuan Layanan HelpBeam
Penting!
BACA DENGAN HATI-HATI: DENGAN MEMERIKSA "SAYA MENERIMA KETENTUAN LAYANAN" KOTAK CENTANG, MENGGUNAKAN LAYANAN HELPBEAM, MENGAKSES SITUS WEB HELPBEAM.COM, MENGGUNAKAN PERANGKAT LUNAK PROXY HELPBEAM, ATAU MENGUNDUH KODE ATAU APLIKASI APA PUN DARI HELPBEAM, ANDA SETUJU UNTUK TERIKAT OLEH SYARAT DAN KETENTUAN INI.
Selamat datang di layanan HelpBeam ("Service"). Penggunaan Layanan oleh Anda tunduk pada Ketentuan Layanan ini ("TOS"). Ini adalah perjanjian hukum ("Perjanjian") antara Anda dan HelpBeam ("HelpBeam") untuk penggunaan layanan HelpBeam ("Layanan"). "Anda" (atau "Your") mengacu pada setiap individu yang menyetujui opsi "Saya menerima Ketentuan Layanan" kotak centang di beranda Layanan, atau, jika Layanan digunakan atas nama entitas oleh seseorang yang berwenang untuk menyetujui persyaratan tersebut atas nama entitas tersebut, maka "You" mengacu pada entitas tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan Perjanjian ini, jangan pilih kotak centang Ketentuan Layanan dan jangan gunakan Layanan. HelpBeam berhak untuk memperbarui dan mengubah TOS dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan atau penerimaan oleh Anda. TOS juga akan berlaku untuk penggunaan Layanan berdasarkan uji coba. Dengan menggunakan Layanan, Anda menandakan penerimaan Anda yang tidak dapat ditarik kembali atas TOS ini.
Situs web dan perangkat lunak apa pun yang dapat diunduh yang terkait dengan Layanan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan perjanjian hak cipta internasional, serta undang-undang dan perjanjian kekayaan intelektual lainnya.
1. DESKRIPSI LAYANAN.
Layanan mencakup, dan terbatas pada, koneksi aman ("koneksi") antara dua komputer di mana satu pengguna ("Perwakilan Dukungan") mengontrol komputer pengguna lain ("Pelanggan"), di mana koneksi dapat dirutekan melalui satu atau beberapa server yang dikelola oleh HelpBeam. Koneksi juga dapat dirutekan melalui komputer/server yang dikelola di tempat Anda.
Kecuali dinyatakan secara eksplisit sebaliknya, setiap fitur baru yang menambah atau meningkatkan Layanan saat ini, termasuk pelepasan alat dan sumber daya baru, harus tunduk pada TOS. Untuk menggunakan Layanan, Anda harus mendapatkan akses ke World Wide Web, baik secara langsung atau melalui perangkat yang mengakses konten berbasis web, dan membayar biaya layanan apa pun yang terkait dengan akses tersebut. Selain itu, Anda harus menyediakan semua peralatan yang diperlukan untuk membuat koneksi tersebut ke World Wide Web, termasuk komputer dan modem atau perangkat akses lainnya. Anda juga memahami dan menyetujui bahwa layanan dapat mencakup komunikasi tertentu dari HelpBeam, seperti pengumuman layanan, pesan administratif, dll., dan bahwa komunikasi ini dianggap sebagai bagian dari Layanan dan Anda tidak akan dapat memilih untuk tidak menerimanya. Anda setuju untuk tidak mengakses Layanan dengan cara apa pun selain melalui antarmuka yang disediakan oleh HelpBeam untuk digunakan dalam mengakses Layanan. HelpBeam akan menyediakan Layanan sesuai dengan Perjanjian ini. HelpBeam dapat atas kebijakannya sendiri memodifikasi fitur Layanan dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
2. KETENTUAN PEMBAYARAN
Ada satu metode pembayaran layanan: biaya berlangganan ("Subscription"). Ini dapat dikenakan dalam interval satu bulan, tiga bulan, enam bulan atau 12 bulan. Interval yang tersedia diputuskan oleh HelpBeam dan dapat berubah se waktu tanpa pemberitahuan, sebelumnya atau sebaliknya. Mungkin juga ada uji coba gratis satu minggu hingga 30 hari yang disebut uji coba gratis ("Uji Coba Gratis"). Durasi uji coba gratis sepenuhnya terserah HelpBeam dan dapat berakhir kapan saja tanpa pemberitahuan, sebelumnya atau sebaliknya.
Mungkin juga ada periode "Beta Test" periode ("Beta Test"). Selama waktu ini Layanan tidak dikenakan biaya kepada pengguna yang diterima dalam Tes Beta. HelpBeam berhak untuk mengisi bahan bakarervice tidak dikenakan biaya kepada pengguna yang diterima dalam Tes Beta. BantuanBeam berhak untuk menolak penerimaan pengguna untuk Tes Beta. Tes Beta dapat berakhir kapan saja tanpa pemberitahuan oleh HelpBeam. Ketika Beta Test telah berakhir, pengguna dapat menggunakan metode biaya berlangganan untuk terus menggunakan layanan.
Apa pun metode yang Anda pilih, Anda setuju bahwa HelpBeam dapat membebankan biaya ke kartu kredit, akun PayPal, atau mekanisme pembayaran lain yang Dipilih oleh Anda dan disetujui oleh HelpBeam ("Akun Anda") semua jumlah yang jatuh tempo dan karena Layanan. HelpBeam dapat mengubah harga kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Anda setuju bahwa dalam hal HelpBeam tidak dapat mengumpulkan biaya yang terutang kepada HelpBeam untuk Layanan melalui Akun Anda, HelpBeam dapat mengambil langkah lain yang dianggap perlu untuk mengumpulkan biaya tersebut dari Anda dan bahwa Anda akan bertanggung jawab atas semua biaya dan pengeluaran yang dikeluarkan oleh HelpBeam sehubungan dengan aktivitas pengumpulan tersebut, termasuk biaya pengumpulan, biaya pengadilan, dan biaya pengacara.
A. UJI COBA GRATIS
Uji Coba Gratis dari satu hari hingga 30 hari. Durasi terserah HelpBeam. Selama periode ini, Anda berhak atas nama pengguna (Email) dan kata sandi untuk mengakses situs web HelpBeam.com anda. Anda dapat mengunduh dan menginstal perangkat lunak HelpBeam Proxy di komputer Anda.
B. LANGGANAN
Langganan memungkinkan Anda menggunakan Layanan melalui mekanisme penagihan bulanan. Dengan Langganan, Anda dapat menggunakan Layanan kapan saja. Jika Anda mengungkapkan alamat email dan kata sandi yang Anda pilih untuk digunakan pada Layanan kepada orang lain, mereka juga akan dapat menggunakan Layanan, baik secara bersamaan atau di lain waktu, yang juga akan dibebankan ke akun Anda.
Jika Anda telah mendaftar langganan, Anda akan menyetujui paket pembayaran ("Rencana Pembayaran") yang mencakup biaya berulang ("Biaya Berulang"). Setelah mendaftar, kami akan membebankan Akun Anda untuk satu Biaya Bulanan yang akan diperlakukan sebagai deposit. Pada akhir periode, HelpBeam dapat secara otomatis mengisi daya ke kartu kredit, akun PayPal, atau mekanisme pembayaran lain yang dipilih oleh Anda dan disetujui oleh HelpBeam ("Akun Anda") untuk jumlah yang jatuh tempo untuk periode berikutnya.
Tidak ada pengembalian dana dalam bentuk apa pun terlepas dari kapan atau jika Anda membatalkan "Akun Anda" dengan HelpBeam. HelpBeam berhak menolak untuk melanjutkan langganan Anda karena alasan apa pun.
3. HAK KEPEMILIKAN.
HelpBeam dan/atau pemasoknya, sebagaimana berlaku, mempertahankan kepemilikan semua hak kepemilikan di Layanan dan dalam semua nama dagang, merek dagang, dan merek layanan yang terkait atau ditampilkan dengan Layanan. Anda tidak akan menghapus, menipu, atau mengaburkan pemberitahuan hak cipta atau merek dagang HelpBeam atau pemasoknya dan/atau legenda atau pemberitahuan kepemilikan lainnya tentang, dimasukkan di dalamnya, atau terkait dengan Layanan. Anda tidak boleh merekayasa balik, membalikkan kompilasi, atau mengurangi ke bentuk yang dapat dibaca manusia perangkat lunak apa pun yang terkait dengan Layanan selain kebebasan yang diberikan oleh Lisensi Publik Umum GNU ("GPL") yang terkait dengan bagian perangkat lunak yang diunduh dari Layanan.
HelpBeam adalah Tanda Layanan HelpBeam.
4. PEMBATASAN EKSPOR.
Anda mengakui bahwa Layanan, atau bagiannya dapat tunduk pada undang-undang kontrol ekspor Amerika Serikat . Anda tidak akan mengekspor, mengekspor kembali, mengalihkan, mengalihkan, atau mengungkapkan bagian mana pun dari Layanan atau informasi atau materi teknis terkait, secara langsung atau tidak langsung, melanggar hukum atau peraturan ekspor yang berlaku.
5. BANTUAN INJUNCTIVE.
Anda mengakui bahwa setiap penggunaan Layanan bertentangan dengan Perjanjian ini, atau transfer, sublisens, penyalinan, atau pengungkapan informasi teknis atau materi yang terkait dengan Layanan, dapat menyebabkan cedera yang tidak dapat diperbaiki pada HelpBeam, afiliasinya, pemasok, dan pihak lain yang diotorisasi oleh HelpBeam untuk menjual kembali, mendistribusikan, atau mempromosikan Layanan ("Reseller"), dan dalam keadaan seperti itu HelpBeam, afiliasinya, pemasok dan Penjual akan berhak atas bantuan yang merata, tanpa memposting ikatan atau keamanan lainnya, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, pendahuluan dan permanen
6. JAMINAN
Tidak ada jaminan. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk memelihara perangkat lunak HelpBeam Proxy di tempat Anda. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk menyediakan koneksi internet konstan untuk perangkat lunak HelpBeam Proxy serta perangkat keras yang diperlukan untuk menjalankannya. Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga keamanan di jaringan Anda sendiri. Kualitas pengalaman pengguna akhir tergantung pada 1) kualitas mesin yang menghosting HelpBeam Proxy 2)kualitas dan kecepatan koneksi internet mesin yang menghosting HelpBeam Proxy 3) kualitas dan kecepatan koneksi internet Pelanggan dan Dukungan Re HelpBeam Proxy 3) kualitas dan kecepatan koneksi internet Pelanggan dan Perwakilan Dukungan. HelpBeam tidak bertanggung jawab atas hilangnya layanan (atau kehilangan kualitas pengalaman) karena masalah dengan perangkat lunak HelpBeam Proxy, mesin yang menghosting perangkat lunak HelpBeam Proxy, mesin baik Pelanggan atau Perwakilan Dukungan atau Anda, atau kualitas atau kecepatan mesin apa pun yang hosting atau terhubung ke situs web HelpBeam (www.helpbeam.com) atau perangkat lunak HelpBeam Proxy. HelpBeam tidak bertanggung jawab atas pelanggaran atau serangan keamanan apa pun di jaringan Anda atau komputer Anda. HelpBeam tidak bertanggung jawab atas pelanggaran keamanan komputer apa pun yang terhubung ke situs web HelpBeam (www.helpbeam.com) atau perangkat lunak HelpBeam Proxy.
7. TIDAK ADA JAMINAN.
Anda memahami dan menyetujui bahwa Layanan dan Perangkat Lunak disediakan "sebagaimana is" dan HelpBeam, afiliasi, pemasok, dan Penjualnya secara tegas menyangkal semua jaminan dalam bentuk apa pun, di luar Jaminan, tersirat atau tersirat, termasuk tanpa batasan jaminan kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu atau non-pelanggaran. HelpBeam, afiliasi, pemasok, dan Penjualnya tidak memberikan jaminan atau pernyataan, selain Jaminan, mengenai hasil yang mungkin diperoleh dari penggunaan Layanan, atau bahwa Layanan akan memenuhi persyaratan pengguna apa pun di luar Jaminan. Penggunaan Layanan adalah risiko Anda sendiri. Anda akan bertanggung jawab sepenuhnya atas kerusakan apa pun yang Anda akibat penggunaan Layanan. Seluruh risiko yang timbul dari penggunaan atau kinerja Layanan tetap bersama Anda. Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan menahan HelpBeam yang tidak berbahaya, afiliasi, pejabat, direktur, karyawan, konsultan, agen, pemasok, dan Penjual dari setiap dan semua klaim pihak ketiga, tanggung jawab, kerusakan dan/atau biaya (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, biaya pengacara) yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda, pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini atau pelanggaran atau pelanggaran oleh Anda atau pengguna lain dari akun Anda, dari kekayaan intelektual atau hak lain dari orang atau entitas mana pun. Tanpa membatasi hal tersebut di atas, Layanan tidak dirancang atau dilisensikan untuk digunakan di lingkungan berbahaya yang membutuhkan kontrol yang aman, termasuk tanpa batasan pengoperasian fasilitas nuklir, sistem navigasi / komunikasi pesawat terbang, kontrol lalu lintas udara, dan dukungan kehidupan atau sistem senjata. Tanpa membatasi umum hal-hal di atas, HelpBeam, afiliasi, pemasok, dan Penjualnya secara khusus menyangkal jaminan kesyatan yang terwaklus atau tersirat untuk tujuan tersebut.
8. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB.
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, dalam keadaan apa pun, tidak akan MembantuBeam atau afiliasinya, pemasok atau Penjual bertanggung jawab atas kerusakan khusus, insidental, tidak langsung, teladan atau konsekuensial apa pun (termasuk, tanpa batasan, kerusakan atas hilangnya laba usaha, gangguan bisnis, hilangnya informasi bisnis, atau kerugian atau kerusakan pekunat lainnya) yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan, atau penyediaan atau kegagalan untuk memberikan layanan dukungan teknis atau lainnya, baik yang timbul dalam kontrak kesalahan (termasuk kelalaian) atau teori hukum lainnya, bahkan jika HelpBeam, afiliasinya, pemasok atau Penjualnya telah diberitahu tentang kemungkinan tersebut Bagaimanapun, tanggung jawab kumulatif maksimum HelpBeam, afiliasinya, pemasok, dan Penjual dan upaya eksklusif Anda untuk setiap klaim yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini akan dibatasi pada jumlah yang sebenarnya dibayarkan oleh Anda untuk Layanan (jika ada) dalam dua belas (12) bulan sebelumnya. Karena beberapa negara bagian dan yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan tanggung jawab, batasan di atas mungkin tidak berlaku untuk Anda.
Jika Anda memperbolehkan seseorang untuk mengontrol komputer Anda menggunakan Layanan, Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk memvalidasi identitas orang tersebut, dan Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas tindakan apa pun yang mereka lakukan saat mengendalikan komputer Anda. Anda setuju untuk mengganti rugi dan menahan HelpBeam yang tidak berbahaya atas kerusakan yang dilakukan pada komputer Anda oleh Perwakilan Dukungan saat mengendalikan komputer Anda. Dalam keadaan apa pun, HelpBeam atau afiliasinya, pemasok atau Penjual tidak bertanggung jawab atas kerusakan khusus, insidental, tidak langsung, teladan atau konsekuensial apa pun (termasuk, tanpa batasan, kerusakan atas hilangnya keuntungan bisnis, gangguan bisnis, hilangnya informasi bisnis, atau kerugian atau kerusakan pekuunion lainnya) yang disebabkan oleh Perwakilan Dukungan saat mereka mengendalikan komputer Anda menggunakan Layanan.
9. PERANGKAT LUNAK YANG DAPAT DIUNDUH YANG DILISENSIKAN DI BAWAH LISENSI PUBLIK UMUM GNU.
Ketika Anda menggunakan Layanan, Anda akan mengunduh perangkat lunak Perwakilan Dukungan ("Perangkat Lunak Perwakilan Dukungan") yang dilisensikan berdasarkan ketentuan Gen GNUadalah ("Perangkat Lunak Perwakilan Dukungan") yang dilisensikan berdasarkan ketentuan Lisensi Publik Umum GNU ("GPL"). Perangkat Lunak Perwakilan Dukungan yang Anda unduh adalah perangkat lunak gratis; Anda dapat mendistribusikannya kembali dan/ atau memodifikasinya di bawah ketentuan GPL seperti yang diterbitkan oleh Free Software Foundation; baik versi 2 dari Lisensi, atau (atas pilihan Anda) versi yang lebih baru. Kode sumber untuk semua Perangkat Lunak GPL tersedia berdasarkan permintaan dari HelpBeam atau dari situs web HelpBeam.
10. LAIN-LAIN
10.1 Pilihan Hukum dan Forum. Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Bagian Texas, AS, sebagaimana diterapkan pada perjanjian yang dibuat dan akan dilakukan di Texas oleh penduduk Texas. Para pihak menyetujui yurisdiksi eksklusif dan tempat pengadilan yang berlokasi di dan melayani Dallas, Texas.
10.2 Pengabaian dan Ketersesuaian. Kegagalan oleh salah satu pihak untuk menggunakan hak-haknya berdasarkan, atau untuk menegakkan ketentuan apa pun, Perjanjian ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian atau kehilangan hak atau kemampuan tersebut untuk menegakkan ketentuan tersebut. Jika ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang dipegang oleh pengadilan yurisdiksi yang kompeten untuk menjadi ilegal, tidak valid atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan itu akan diubah untuk mencapai sesedering mungkin efek ekonomi yang sama dari ketentuan asli dan sisa Perjanjian ini akan tetap berlaku penuh.
10.3 Ketentuan Umum. Perjanjian ini mewujudkan seluruh pemahaman dan perjanjian antara para pihak yang menghormati pokok permasalahan Perjanjian ini dan menggantikan setiap dan semua pemahaman dan perjanjian sebelumnya antara para pihak yang menghormati pokok permasalahan tersebut. HelpBeam dapat mengubah ketentuan Perjanjian ini kapan saja dengan memposting persyaratan yang dimodifikasi di situs webnya. Perjanjian ini telah disiapkan dalam Bahasa Inggris dan versi tersebut akan dikendalikan dalam segala hal dan versi non-bahasa Inggris dari Perjanjian ini semata-mata untuk tujuan akomodasi. Semua pemberitahuan atau korespondensi lain untuk HelpBeam berdasarkan Perjanjian ini harus dikirim ke alamat berikut untuk tujuan tersebut. :
BantuanBeam
Kotak PO 9999
Makmur TX 75078
11. KEBIJAKAN PRIVASI
Anda menyetujui Kebijakan Privasi HelpBeam yang disediakan pada http://www.helpbeam.com/privacy/.
Setiap dan semua hak dan solusi HelpBeam atas pelanggaran Anda atau wanprestasi lainnya berdasarkan Perjanjian ini akan dianggap kumulatif dan tidak eksklusif dari hak atau upaya hukum lain yang dianugerahkan oleh Perjanjian ini atau oleh hukum atau ekuitas pada HelpBeam, dan pelaksanaan satu upaya hukum tidak akan menghalangi pelaksanaan yang lain. Keterangan dan judul yang muncul dalam Perjanjian ini hanya untuk referensi dan tidak akan dipertimbangkan dalam mengkonstrutasikan Perjanjian ini.
LAMPIRAN A - LISENSI ATRIBUSI CREATIVE COMMONS
Beberapa ikon yang digunakan di situs web HelpBeam dan aplikasi klien HelpBeam, mungkin merupakan karya turunan dari ikon individual dari http://www.famfamfam.com/lab/icons/silk/, dan karenanya didistribusikan di bawah Lisensi Creative Commons Attribution 2.5. Setiap penggunaan atau distribusi karya ini harus mengikuti pedoman yang ditentukan oleh lisensi, http://www.famfamfam.com/lab/icons/silk/ sebagai sumber pekerjaan ini.
Ikon:
