Front Office S.O.P 2.0

Lisensi: Gratis ‎Ukuran file: N/A
‎Peringkat Pengguna: 0.0/5 - ‎0 ‎Suara

PENERIMAAN FRONT OFFICE

CHECK-IN TAMU

CHECK-IN GRUP

GANTI/PINDAH KAMAR TAMU

CHECK-OUT TAMU

KASIR KANTOR DEPAN

PERTANYAAN & PESAN

PETUGAS HUBUNGAN TAMU/MANAJER ASST

KEDATANGAN VIP & CHECK-IN

Pramutamu

TUGAS CHECK-IN CONCIERGE TUGAS CHECK-OUT PRAMUTAMU

PENANGANAN BAGASI GRUP

TUGAS GANTI KAMAR PRAMUTAMU

PAPAN KOMUNIKASI

PENJAGA PINTU & PORTER

PENITIPAN BAGASI TAMU

PEMELIHARAAN KENDARAAN HOTEL

PENGOPERASIAN KENDARAAN HOTEL

SHIFT MULAI

HILANG & DITEMUKAN

PENANGANAN KELUHAN TAMU

WALK-THROUGHS

INSPEKSI KAMAR HARIAN

TAMU VIP

KEDATANGAN ROMBONGAN

PEMERIKSAAN FOLIO & PENANGANAN NAKHODA

PEMELIHARAAN & PERBAIKAN UMUM

PENYIMPANAN BARANG TAMU

PENGUNCIAN GANDA KAMAR TAMU PEMBOBOLAN BRANKAS

KLINIK & LAYANAN MEDIS

PENANGANAN KECELAKAAN / INSIDEN

KERUGIAN PROPERTI TAMU / PENANGANAN KERUSAKAN

KAMAR TAMU HILANG DUGAAN ARTIKEL

GANGGUAN & PERSELISIHAN

ALARM KEBAKARAN & LAPORAN

Riwayat versi

  • Versi 2.0 diposting di 2015-12-04

Detil Program