FastRequest HelpDesk- Workorder, formulir Web, dan perangkat lunak HelpDesk. Al-in-satu.
FastRequest HelpDesk adalah perangkat lunak Perintah Kerja atau perangkat lunak meja bantuan pertama yang memungkinkan pembuatan formulir Web yang dikustomisasi atau permintaan layanan online (Kotak Centang, Tombol Radio, Kotak Teks, Daftar Turun Bawah).
Anda dapat membuat formulir permintaan layanan Anda sendiri yang disesuaikan dalam beberapa menit tanpa pemrograman apa pun. Formulir Anda yang disesuaikan atau dipersonalisasi dengan mudah. Anda dapat dengan mudah membuat formulir khusus dengan generator formulir atau Anda dapat menggunakan templat desain yang disertakan di FastRequest dan memodifikasi untuk kebutuhan spesifik Anda.
Cepat dan mudah digunakan, FastRequest HelpDesk juga memungkinkan Anda untuk menentukan dalam beberapa klik tugas yang akan dilakukan, tugas berkala dan ditangguhkan.
Banyaknya laporan dan statistik yang dihasilkan oleh FastRequest HelpDesk memberi Anda alat yang kuat untuk pengelolaan pekerjaan dan waktu Anda. Dengan FastRequest Anda akan dapat selanjutnya untuk mengelola waktu karyawan, pelanggan, layanan dll.
FastRequest HelpDesk memungkinkan Anda untuk membuat layanan dalam jumlah tak terbatas (pemeliharaan real estat, pemrosesan data...) dan berguna untuk berbagai perusahaan dan organisasi publik.
Mudah diinstal dan dirawat, server FastRequest HelpDesk ber otonom. Ini mengelola koneksi melalui Internet, serta formulir web dan database tanpa pihak ketiga. Anda tidak memiliki biaya bulanan untuk membayar atau biaya lain untuk setiap permintaan yang diterima. Yang harus Anda lakukan adalah memesan nama domain.
Aplikasi FastRequest digunakan secara online sambil menyimpan database di tempat Anda, karenanya menjaga kerahasiaan data Anda.
Perangkat lunak FastRequest HelpDesk mencakup yang berikut ini:
Klien HelpDesk FastRequest
FastRequest HelpDesk Server
CodeBase (Server Basis Data)
Server Email FastRequest HelpDesk (Server Email)
FastRequest HelpDesk Web Application Server (Formulir Web)
Semua alat administrasi dan alat manajemen untuk database.
Riwayat versi
- Versi 7.12 diposting di 2009-03-31
Pengguna Web sekarang dapat bergabung dengan file ke permintaan mereka di Web
- Versi 6.01 diposting di 2007-03-07
Detil Program
Eula
EULA - Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir
PERJANJIAN LISENSI
FastRequest(R) Versi 5.3
Hak Cipta (C) 2001-2004 RQM.COM Inc.
Semua Hak Dilindungi Undang-Undang
Penting:
Silakan baca syarat dan ketentuan perjanjian lisensi ini dengan cermat sebelum menggunakan perangkat lunak RQM.COM dan/atau anak perusahaannya ("RQM.COM") bersedia untuk melisensikan perangkat lunak kepada Anda sebagai individu, perusahaan, atau badan hukum yang akan menggunakan perangkat lunak (dirujuk di bawah ini sebagai Anda atau Anda) hanya dengan syarat Anda menerima semua ketentuan perjanjian lisensi ini. Ini adalah kontrak hukum dan dapat ditegakkan antara Anda dan RQM.COM. Dengan mengklik tombol SETUJU atau YA atau menunjukkan assent secara elektronik, atau memuat perangkat lunak, Anda menyetujui syarat dan ketentuan perjanjian ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat dan ketentuan ini, klik tombol I NOT AGREE, NO atau indikasi penolakan, jangan gunakan perangkat lunak lebih lanjut. Ini adalah perjanjian hukum antara Anda (baik individu atau entitas) dan RQM.COM (perusahaan).
Dengan menginstal dan/atau menggunakan perangkat lunak, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca perjanjian lisensi ini, memahaminya, dan setuju untuk terikat oleh ketentuannya.
Anda selanjutnya setuju bahwa itu adalah perjanjian lengkap dan lengkap antara kami, menggantikan semua perjanjian tertulis atau verbal sebelumnya dalam bentuk apa pun. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan perjanjian ini, Anda harus segera berhenti menggunakan produk ini. Perangkat Lunak ini dimiliki oleh RQM.COM atau pemasoknya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan perjanjian hak cipta internasional. Oleh karena itu, Anda harus memperlakukan Perangkat Lunak ini seperti materi berhak cipta lainnya (misalnya, buku), kecuali bahwa Anda dapat membuat satu salinan Perangkat Lunak semata-mata untuk tujuan pencadangan atau arsip atau mentransfer Perangkat Lunak ke satu hard disk asalkan Anda menyimpan yang asli semata-mata untuk tujuan pencadangan atau arsip.
Anda dapat mentransfer Perangkat Lunak dan dokumentasi secara permanen asalkan Anda tidak menyimpan salinan dan penerima menyetujui ketentuan pernyataan lisensi ini. Kecuali sebagaimana ditentukan dalam pernyataan ini, Anda tidak boleh mentransfer, menyewakan, menyewakan, meminjamkan, menyalin, memodifikasi, menerjemahkan, mensublisensikan, berbagi waktu atau mengirimkan secara elektronik atau menerima Perangkat Lunak, media, atau dokumentasi. Anda mengakui bahwa Perangkat Lunak dalam bentuk kode sumber tetap menjadi rahasia dagang rahasia RQM.COM dan/atau pemasoknya dan oleh karena itu Anda setuju untuk tidak memodifikasi Perangkat Lunak atau mencoba menguraikan, mendekompilasi, membongkar, atau merekayasa balik Perangkat Lunak, kecuali sejauh undang-undang yang berlaku secara khusus melarang pembatasan tersebut.
Jika Anda telah membeli versi pemutakhiran Perangkat Lunak, ini merupakan produk tunggal dengan perangkat RQM.COM lunak yang Anda tingkatkan. Anda dapat menggunakan atau mentransfer versi pemutakhiran Perangkat Lunak hanya sesuai dengan pernyataan lisensi ini.
GARANSI TERBATAS
RQM.COM menjamin bahwa Perangkat Lunak, sebagaimana diperbarui dan ketika digunakan dengan benar, akan melakukan secara substansial sesuai dengan dokumentasi yang menyertainya, dan media Perangkat Lunak akan bebas dari cacat bahan dan pengerjaan, untuk jangka waktu sembilan puluh (90) hari sejak tanggal penerimaan. Setiap jaminan tersirat pada Perangkat Lunak dibatasi hingga sembilan puluh (90) hari. Beberapa negara bagian/yurisdiksi tidak mengizinkan pembatasan durasi garansi tersirat, sehingga batasan di atas mungkin tidak berlaku untuk Anda.
RQM.COMs dan pemasoknya seluruh tanggung jawab dan obat eksklusif Anda harus, pada opsi RQM.COMs, baik (a) pengembalian harga yang dibayarkan, atau (b) perbaikan atau penggantian Perangkat Lunak yang tidak memenuhi Garansi Terbatas RQM.COMs dan yang dikembalikan ke RQM.COM dengan salinan tanda terima Anda. JANGAN MENGEMBALIKAN PRODUK APA PUN SAMPAI ANDA TELAH RQM.COM DEPARTEMEN LAYANAN PELANGGAN DAN MENDAPATKAN NOMOR OTORISASI PENGEMBALIAN. Garansi Terbatas ini batal jika kegagalan Perangkat Lunak telah diakibatkan oleh kecelakaan, penyalahgunaan, atau penyalahgunaan. Perangkat Lunak pengganti apa pun akan dijamin selama sisa masa garansi asli atau tiga puluh (30) hari, mana yang lebih lama. Baik solusi ini maupun layanan dukungan produk apa pun yang RQM.COM yang tersedia tanpa bukti pembelian. JANGAN MENGEMBALIKAN PRODUK APA PUN SAMPAI ANDA TELAH RQM.COM DEPARTEMEN LAYANAN PELANGGAN DAN MENDAPATKAN NOMOR OTORISASI PENGEMBALIAN.
Garansi Terbatas ini batal jika kegagalan Perangkat Lunak telah diakibatkan oleh kecelakaan, penyalahgunaan, atau penyalahgunaan. Perangkat Lunak pengganti apa pun akan dijamin selama sisa masa garansi asli atau tiga puluh (30) hari, mana yang lebih lama. Baik solusi ini maupun layanan dukungan produk apa pun yang RQM.COM yang tersedia tanpa bukti pembelian.
Penafian Kerusakan
SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, RQM.COM DAN PEMASOKNYA MENYANGKAL SEMUA JAMINAN LAINNYA, BAIK TERPRESIASI MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK, TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN TERSIRAT ATAS KELAYAKAN PEDAGANG DAN KESESUAIAN UNTUK TUJUAN DAN JAMINAN NONINFRINGEMENT TERTENTU, SEHUBUNGAN DENGAN PERANGKAT LUNAK DAN DOKUMENTASI YANG MENYERTAINYA. GARANSI TERBATAS INI MEMBERI ANDA HAK HUKUM TERTENTU. ANDA MUNGKIN MEMILIKI ORANG LAIN, YANG BERVARIASI DARI NEGARA BAGIAN / YURISDIKSI KE NEGARA BAGIAN / YURISDIKSI.
SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEADAAN APA PUN RQM.COM ATAU PEMASOKNYA TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN APA PUN (TERMASUK, TANPA BATASAN, KERUSAKAN KARENA KEHILANGAN KEUNTUNGAN BISNIS, GANGGUAN BISNIS, HILANGNYA INFORMASI BISNIS, ATAU KERUGIAN PEKUNAT LAINNYA) YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGGUNAKAN PRODUK RQM.COM INI, BAHKAN JIKA RQM.COM TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT. KARENA BEBERAPA NEGARA BAGIAN/YURISDIKSI TIDAK MENGIZINKAN PENGECUALIAN ATAU PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN KONSEKUENSIAL ATAU INSIDENTAL, PEMBATASAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BERLAKU UNTUK ANDA.
AKTIVITAS BERISIKO TINGGI
Perangkat Lunak ini tidak toleran terhadap kesalahan dan tidak dirancang, diproduksi atau dimaksudkan untuk digunakan atau dibuka kembali sebagai peralatan kontrol on-line di lingkungan berbahaya yang membutuhkan kinerja yang gagal-aman, seperti dalam pengoperasian fasilitas nuklir, navigasi pesawat atau sistem komunikasi, kontrol lalu lintas udara, mesin pendukung kehidupan langsung, atau sistem senjata, di mana kegagalan Perangkat Lunak dapat menyebabkan langsung kematian, cedera pribadi, atau kerusakan fisik atau lingkungan yang parah ("High Risk Activities" RQM.COM dan pemasoknya secara khusus menyangkal jaminan kesesatan tersirat atau tersirat untuk Aktivitas Berisiko Tinggi.
KETENTUAN UMUM
Pernyataan ini hanya dapat dimodifikasi secara tertulis yang ditandatangani oleh Anda dan pejabat yang berwenang RQM.COM. Jika ada ketentuan dari pernyataan ini yang ditemukan batal atau tidak dapat dilaksanakan, sisanya akan tetap valid dan dapat ditegakkan sesuai dengan ketentuannya. Jika ada upaya hukum yang diberikan yang ditentukan gagal karena tujuan pentingnya, semua batasan tanggung jawab dan pengecualian kerusakan yang ditetapkan dalam Garansi Terbatas akan tetap berlaku.
Pernyataan ini akan ditafsirkan, ditafsirkan dan diatur oleh hukum Negara Bagian California, Amerika Serikat. Jika tidak, Perjanjian ini akan diatur oleh hukum Inggris. Perjanjian ini adalah keseluruhan perjanjian antara Anda dan RQM.COM yang berkaitan dengan Perangkat Lunak dan: (i) menggantikan semua komunikasi, proposal, dan representasi lisan atau kontemporer sebelumnya atau kontemporer sehubungan dengan pokok permasalahannya; dan (ii) berlaku atas setiap persyaratan yang bertentangan atau tambahan dari setiap kutipan, pesanan, pengakuan atau komunikasi serupa antara para pihak.
Perjanjian ini hanya dapat dimodifikasi oleh dokumen tertulis yang telah ditandatangani oleh Anda dan RQM.COM. Ini At hanya dapat dimodifikasi oleh dokumen tertulis yang telah ditandatangani oleh Anda dan RQM.COM. Perjanjian ini akan berakhir setelah Anda melanggar istilah apa pun yang terkandung di sini dan Anda akan menghentikan penggunaan dan menghancurkan semua salinan Perangkat Lunak.
