Reset Password Management 4.04
Anda dapat mengunduh dalam 5 detik.
Tentang Reset Password Management
Kurang keterlibatan staf IT Permintaan pengaturan ulang kata sandi membentuk bagian penting dari semua panggilan helpdesk. Permintaan semacam itu sering menunjukkan puncaknya pada Senin pagi dan selama musim liburan. Volume panggilan yang lebih tinggi tidak hanya akan membutuhkan staf tambahan untuk mengatasi tugas yang membuat frustrasi mengatur ulang kata sandi. Organisasi juga berisiko bahwa tugas Helpdesk penting lainnya tetap tidak terselesaikan atau belum terselesaikan. Volume permintaan kata sandi juga terkait dengan prosedur kata sandi dalam suatu organisasi. Volume akan meningkat secara signifikan jika aturan kompleksitas kata sandi diaktifkan. Hal yang sama kemungkinan akan terjadi jika periode yang diizinkan untuk reset kata sandi dikurangi. Dengan SSRPM, pengguna akhir dapat mengatur ulang kata sandi mereka sendiri. Mereka tidak perlu menunggu sampai helpdesk dapat melayani permintaan mereka. Ini akan secara drastis mengurangi waktu henti pengguna dan jumlah panggilan ke Helpdesk. Peningkatan keamanan Beberapa organisasi memiliki kebijakan yang kuat untuk penginapan dan melayani permintaan kata sandi reset. Bayangkan konsekuensinya jika seorang karyawan memanggil Helpdesk untuk permintaan pengaturan ulang kata sandi, berpura-pura menjadi pejabat keuangan senior 'John Smith'. SSRPM menawarkan antarmuka kepada pengguna akhir yang aman dan mudah digunakan. Pada saat yang sama, administrator ditawarkan kontrol penuh atas proses validasi. Mereka menentukan pertanyaan validasi dan menentukan berapa banyak pertanyaan yang harus dijawab dengan benar untuk memungkinkan reset kata sandi. Ini hampir menghilangkan kesalahan yang mungkin dalam proses reset kata sandi. Bagaimana cara kerjanya? Manajemen Kata Sandi Pengaturan Ulang Layanan Mandiri didasarkan pada prinsip bahwa pengguna akhir dapat mengatur ulang kata sandinya sendiri, tanpa keterlibatan helpdesk, hanya dengan menjawab serangkaian pertanyaan tantangan (misalnya "Apa nama sahabat Anda?").