LiveChat 2.0
Anda dapat mengunduh dalam 5 detik.
Tentang LiveChat
Live Chat adalah media komunikasi dengan pertumbuhan tercepat untuk situs web bisnis. Meskipun ada komunikasi e-mail, telepon, dan pesan teks, orang yang melakukan bisnis online masih ingin dapat menjangkau dan berbicara dengan seseorang. Sekarang. LiveChat menawarkan interaksi real time dengan pembeli online, dan peningkatan konversi penjualan yang terbukti. Bahkan, banyak situs web e-commerce yang menggunakan perangkat lunak Live Chat mengalami peningkatan konversi hingga 4 kali lipat. Alasan alat yang efisien ini sangat kuat adalah bahwa ia menawarkan bantuan penjualan instan kepada pembeli online yang mungkin memiliki pertanyaan. Dalam survei terbaru, 8 dari 10 konsumen online kesulitan menemukan jawaban di situs web e-commerce. Karena pertanyaan tidak dapat dijawab secara tepat waktu, sebagian besar konsumen meninggalkan keranjang belanja mereka dan keluar dari situs. ChatRelations LiveChat menenangkan rasa sakit ini dengan memungkinkan petugas penjualan Anda untuk menawarkan jawaban langsung kepada pembeli web secara real time, menggunakan pesan instan. Operator chat Anda dapat mengirim informasi, tautan, atau bahkan memandu pengguna melalui situs web Anda. Konsumen yang menerima jawaban langsung lebih cenderung bertindak serta tetap setia kepada perusahaan yang menawarkan dukungan online. Fitur lain yang menghasilkan uang dari LiveChat adalah undangan mengambang untuk mengobrol. Alih-alih pengunjung memulai percakapan, petugas penjualan Anda dapat menyambut pengunjung baru dan mengirim undangan obrolan yang tidak mengganggu. Sekitar 50% undangan obrolan diterima oleh pembeli yang lebih cenderung bertindak untuk membeli setelah menerima bantuan langsung. Ketika pengeluaran online tumbuh, perusahaan dapat menangkap lebih banyak pendapatan internet dengan layanan pelanggan online yang berkualitas. Bantuan penjualan instan atau bantuan teknis dapat mencegah perusahaan Anda kehilangan pelanggan online dan bahkan dapat mendorong pembeli untuk menghabiskan lebih banyak. Perangkat lunak obrolan ChatRelations memungkinkan Anda untuk terlibat dengan pelanggan secara satu-satu, sama seperti mereka berada di toko Anda yang sebenarnya.