BMC Remedy with Smart IT menghadirkan pengalaman manajemen layanan modern yang inovatif yang memungkinkan tenaga kerja yang lebih berpengetahuan dan kolaboratif yang terorganisir di sekitar peran IT, bukan modul. Pengalaman berbasis persona Smart IT memberdayakan semua orang, memberi semua pengguna akses mudah dan pengiriman layanan yang efisien, terlepas dari posisinya. Smart IT meningkatkan keterlibatan pelanggan yang bermakna, terutama pada titik layanan di mana teknisi lapangan dapat memberikan dampak maksimal. Dorong transformasi bisnis strategis dengan pengalaman pengguna yang luar biasa yang telah dipuji oleh banyak analis industri.
Interaksi Cerdas Smart IT menambahkan kecerdasan dan wawasan ke proses meja layanan dengan mengisi profil pelanggan, data historis, dan saran sumber daya dinamis dari satu tampilan. Dengan fitur utama seperti Smart Recorder, tim IT dapat mencapai staf yang lebih produktif dan berpengetahuan luas dengan wawasan berbasis data.
Mobilitas Komprehensif Dengan desain yang dibuat khusus untuk akses seluler, daripada fungsi desktop yang berdesakan di lingkungan seluler, Smart IT adalah sebuah keharusan bagi staf IT saat bepergian. Pengiriman layanan yang responsif, akurat, dan pengetahuan real-time tersedia untuk tenaga kerja jarak jauh.
Kolaborasi & Wawasan Smart IT menawarkan platform sosial berdasarkan kerja tim dan berbagi pengetahuan langsung. Staf IT dapat membuat profil mereka sendiri, berbagi artikel, mengakses diskusi IT online, dan menggunakan alat sosial standar untuk mengikuti atau "menyukai" komentar tertentu atau orang-orang di tim. Hubungkan para ahli ke pemohon dengan mempromosikan kerja tim dan berbagi pengetahuan secara real-time.
Riwayat versi
- Versi 1.5.00 diposting di 2016-08-05
Penyempurnaan yang dikemas daya untuk Manajemen Tugas, Pelaporan Cerdas seluler, dan dukungan global yang diperluas dengan Lokalisasi Ibrani.
Detil Program
- Kategori: Bisnis > Suite & Alat Office
- Penerbit: BMC Software
- Lisensi: Gratis
- Harga: N/A
- Versi: 1.5.00
- Platform: android